{"id":18247,"date":"2020-07-19T17:53:45","date_gmt":"2020-07-19T21:53:45","guid":{"rendered":"https:\/\/intosai.nclud.com\/journal-entry\/behavioral-economics-and-auditing\/"},"modified":"2023-05-15T11:30:45","modified_gmt":"2023-05-15T15:30:45","slug":"behavioral-economics-and-auditing","status":"publish","type":"journal-entry","link":"https:\/\/intosai.nclud.com\/fr\/journal-entry\/behavioral-economics-and-auditing\/","title":{"rendered":"Un travail d&#8217;audit plus efficace : les enseignements de l&#8217;\u00e9conomie comportementale"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"598\" src=\"https:\/\/intosai.nclud.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Behavioral-Economics-and-Audit-Cover-Graphic-1160x677-1-1024x598.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9242\" srcset=\"https:\/\/intosai.nclud.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Behavioral-Economics-and-Audit-Cover-Graphic-1160x677-1-1024x598.jpg 1024w, https:\/\/intosai.nclud.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Behavioral-Economics-and-Audit-Cover-Graphic-1160x677-1-300x175.jpg 300w, https:\/\/intosai.nclud.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Behavioral-Economics-and-Audit-Cover-Graphic-1160x677-1-768x448.jpg 768w, https:\/\/intosai.nclud.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Behavioral-Economics-and-Audit-Cover-Graphic-1160x677-1.jpg 1160w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Nous ne pouvons pas nous d\u00e9barrasser de notre tendance \u00e0 formuler des hypoth\u00e8ses&#8230; nous pouvons en \u00eatre plus conscients, encourager les explications alternatives et veiller \u00e0 ce que toute interpr\u00e9tation causale soit pleinement \u00e9tay\u00e9e par des faits.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p><em>par Loren Yager, docteur en droit, instructeur, Centre d&#8217;excellence en mati\u00e8re d&#8217;audit de l&#8217;Office de la responsabilit\u00e9 gouvernementale des \u00c9tats-Unis (United States Government Accountability Office Center for Audit Excellence)<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Le domaine de l&#8217;\u00e9conomie comportementale a d\u00e9velopp\u00e9 des connaissances pr\u00e9cieuses sur le moment (et la fa\u00e7on) dont les gens commettent des erreurs syst\u00e9matiques dans la prise de d\u00e9cision en raison de biais cognitifs et de fausses id\u00e9es. Ces informations peuvent permettre de mieux comprendre les diff\u00e9rents facteurs qui influencent la prise de d\u00e9cision et sont particuli\u00e8rement importantes pour le travail d&#8217;audit, qui vise \u00e0 \u00eatre ind\u00e9pendant et objectif.<\/p>\n\n\n\n<p>En 2002, le psychologue Daniel Kahneman a re\u00e7u le prix Nobel d&#8217;\u00e9conomie pour ses travaux sur le jugement humain et la prise de d\u00e9cision, et son livre, &#8220;Thinking Fast and Slow&#8221;, est devenu une lecture obligatoire dans de nombreuses disciplines dans les \u00e9coles sup\u00e9rieures et les universit\u00e9s. L&#8217;\u00e9conomiste Richard Thaler a remport\u00e9 le m\u00eame prix en 2017 pour ses efforts visant \u00e0 \u00e9tablir que la prise de d\u00e9cision est pr\u00e9visible et irrationnelle, d\u00e9fiant ainsi la th\u00e9orie \u00e9conomique traditionnelle. En observant simplement leurs coll\u00e8gues, les deux chercheurs ont constat\u00e9 que m\u00eame les professionnels bien inform\u00e9s et bien form\u00e9s sont sujets \u00e0 des erreurs syst\u00e9matiques et \u00e0 des pr\u00e9jug\u00e9s. L&#8217;\u00e9conomie comportementale attribue ces erreurs \u00e0 la conception de l&#8217;esprit humain et conclut que nous sommes tous c\u00e2bl\u00e9s pour commettre de telles erreurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l&#8217;\u00e9conomie comportementale explique mieux la prise de d\u00e9cision dans un large \u00e9ventail de situations, il n&#8217;est pas n\u00e9cessairement facile d&#8217;appliquer ces connaissances aux environnements de travail. L&#8217;une des difficult\u00e9s r\u00e9side dans le fait que le domaine a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un grand nombre de pr\u00e9jug\u00e9s cognitifs et de sophismes qui nous affectent, ce qui peut \u00eatre accablant lorsqu&#8217;on essaie de d\u00e9terminer quels sont les pr\u00e9jug\u00e9s et les sophismes les plus applicables dans les environnements professionnels. Le deuxi\u00e8me d\u00e9fi est que peu d&#8217;efforts ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9s pour mettre en correspondance les biais et les sophismes avec les t\u00e2ches et les d\u00e9cisions d&#8217;audit typiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet article aborde les deux d\u00e9fis et tente d&#8217;aider les auditeurs \u00e0 appliquer des id\u00e9es cl\u00e9s pour penser de mani\u00e8re plus critique :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u00e9crire les pr\u00e9jug\u00e9s et les sophismes qui affectent la prise de d\u00e9cision, et<\/li>\n\n\n\n<li>Proposer des moyens d&#8217;utiliser les connaissances acquises au cours du processus d&#8217;audit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Quels sont les biais cognitifs susceptibles d&#8217;affecter les d\u00e9cisions de planification de l&#8217;auditeur, d&#8217;influencer l&#8217;utilisation des preuves testimoniales ou d&#8217;affecter l&#8217;\u00e9laboration du message et les conclusions ? Comment l&#8217;auditeur peut-il minimiser ces effets ? Le tableau 1, &#8220;Application des connaissances comportementales au processus d&#8217;audit&#8221;, fournit quelques exemples et recommandations.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"http:\/\/intosaijournal.org\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Table-1_Application-of-Behavioral-Insights-to-Audit-Process.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/intosaijournal.org\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Table-1_Application-of-Behavioral-Insights-to-Audit-Process.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-21576\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&#8217;erreur de planification<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;erreur de planification est une notion cl\u00e9 de l&#8217;\u00e9conomie comportementale selon laquelle les \u00e9quipes sous-estiment constamment le temps n\u00e9cessaire \u00e0 l&#8217;ach\u00e8vement d&#8217;un projet, un ph\u00e9nom\u00e8ne qui se traduit souvent par une mauvaise affectation des ressources ou un gaspillage d&#8217;efforts.<\/p>\n\n\n\n<p>Kahneman raconte son exp\u00e9rience \u00e0 la t\u00eate d&#8217;une \u00e9quipe charg\u00e9e d&#8217;\u00e9laborer un nouveau programme d&#8217;\u00e9tudes. L&#8217;\u00e9quipe, ignorant les exp\u00e9riences ant\u00e9rieures des membres (informations de base), a d\u00e9pass\u00e9 de plusieurs ann\u00e9es la date pr\u00e9vue pour l&#8217;ach\u00e8vement du projet, si bien que le programme d&#8217;\u00e9tudes achev\u00e9 n&#8217;a jamais \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans les travaux d&#8217;audit, les informations pertinentes sur les taux de base des audits ant\u00e9rieurs sont g\u00e9n\u00e9ralement accessibles, mais les auditeurs sont encore victimes de l&#8217;optimisme que les chercheurs trouvent si fr\u00e9quent dans la planification. L&#8217;erreur de planification, applicable \u00e0 de nombreux types d&#8217;audit, y compris les acquisitions des agences, tend \u00e0 se traduire par des projets plus longs, moins performants et plus co\u00fbteux que pr\u00e9vu \u00e0 l&#8217;origine.<\/p>\n\n\n\n<p>La recherche a permis d&#8217;identifier des techniques pour rem\u00e9dier \u00e0 l&#8217;erreur de planification. La premi\u00e8re consiste \u00e0 collecter des donn\u00e9es sur les projets ant\u00e9rieurs afin d&#8217;estimer les calendriers et les budgets des nouveaux projets. Bien qu&#8217;il soit important de fournir des calendriers plus r\u00e9alistes, la recherche d\u00e9montre \u00e9galement que l&#8217;utilisation de jalons \u00e0 court et moyen terme est essentielle pour que les \u00e9quipes restent concentr\u00e9es sur le projet.<\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;autres techniques consistent \u00e0 demander si les plans de projet refl\u00e8tent les sc\u00e9narios les plus favorables (plut\u00f4t que les plus probables) et \u00e0 organiser des r\u00e9unions &#8220;pre-mortem&#8221;, au cours desquelles les participants sont encourag\u00e9s \u00e0 imaginer que de nouveaux projets ont pris des mois de retard et \u00e0 en identifier les causes potentielles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Entretiens et donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;\u00e9conomie comportementale fournit une deuxi\u00e8me information cl\u00e9 pour les auditeurs concernant la tendance commune \u00e0 accorder plus d&#8217;importance aux entretiens et aux t\u00e9moignages qu&#8217;aux documents et aux donn\u00e9es. Alors que le cadre d&#8217;audit \u00e9num\u00e8re d\u00e9j\u00e0 les preuves testimoniales apr\u00e8s les preuves documentaires et les donn\u00e9es, la recherche fournit des raisons suppl\u00e9mentaires de faire preuve de prudence.<\/p>\n\n\n\n<p>Une s\u00e9rie de pr\u00e9jug\u00e9s li\u00e9s \u00e0 la preuve testimoniale concerne la personne interrog\u00e9e. La recherche montre que les souvenirs d&#8217;\u00e9v\u00e9nements sont souvent erron\u00e9s (m\u00eame lorsqu&#8217;on essaie de dire la v\u00e9rit\u00e9). Le manque de fiabilit\u00e9 de ces preuves est si bien document\u00e9 que le minist\u00e8re de la justice a \u00e9labor\u00e9 des lignes directrices plus strictes sur l&#8217;utilisation des comparaisons et des photographies afin de r\u00e9duire le risque de condamnations injustifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Une deuxi\u00e8me s\u00e9rie de pr\u00e9jug\u00e9s concerne les enqu\u00eateurs (membres de l&#8217;\u00e9quipe d&#8217;audit). Il s&#8217;agit notamment d&#8217;un biais d&#8217;autorit\u00e9 lorsque l&#8217;\u00e9quipe interroge des fonctionnaires de haut niveau ou d&#8217;un biais de confirmation lorsque l&#8217;on accorde plus de poids aux entretiens qui confirment nos hypoth\u00e8ses initiales.<br>Dans les deux cas, la recherche met en garde contre l&#8217;utilisation de t\u00e9moignages, ce qui renforce l&#8217;importance de recueillir autant de preuves syst\u00e9matiques que possible, notamment pour tester les hypoth\u00e8ses initiales g\u00e9n\u00e9r\u00e9es lors des entretiens \u00e0 l&#8217;aide de donn\u00e9es pertinentes et fiables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Erreur d&#8217;attribution<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le psychologue Paul Nisbett, \u00e9galement actif dans le domaine de l&#8217;\u00e9conomie comportementale, estime que l&#8217;erreur fondamentale d&#8217;attribution est le plus grave de tous les biais. Dans ses recherches, Nisbett d\u00e9montre qu&#8217;il n&#8217;y a pas de causalit\u00e9 dans de nombreux cas, mais seulement une variation al\u00e9atoire des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Nous sommes de superbes g\u00e9n\u00e9rateurs d&#8217;hypoth\u00e8ses causales. Face \u00e0 un effet, nous sommes rarement \u00e0 court d&#8217;explication&#8221;, note Nisbett dans son livre &#8220;Mindware : Tools for Smart Thinking&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les erreurs d&#8217;attribution fondamentales, citons le fait de voir dans les donn\u00e9es et les \u00e9v\u00e9nements des sch\u00e9mas qui n&#8217;existent pas, de n\u00e9gliger les effets statistiques ou de probabilit\u00e9, et d&#8217;utiliser des sch\u00e9mas ou des st\u00e9r\u00e9otypes pour porter des jugements.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, en comparant les pourcentages de naissances masculines dans les petits et les grands h\u00f4pitaux en Chine, il serait beaucoup plus facile de trouver des petits h\u00f4pitaux avec des moyennes mensuelles de 70 % ou plus (de la m\u00eame mani\u00e8re que si l&#8217;on joue \u00e0 pile ou face dix fois, il est beaucoup plus probable d&#8217;obtenir 7 queues ou plus (17,2 %) que si l&#8217;on joue \u00e0 pile ou face 20 fois et que l&#8217;on obtient 14 queues ou plus (5,8 %). Cet exemple montre comment une personne peut n\u00e9gliger des \u00e9chantillons de tailles diff\u00e9rentes, d\u00e9terminer une explication causale et \u00e9mettre l&#8217;hypoth\u00e8se qu&#8217;une intervention est n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Nisbett aborde \u00e9galement la mani\u00e8re dont nous utilisons des sch\u00e9mas ou des st\u00e9r\u00e9otypes &#8211; des syst\u00e8mes de r\u00e8gles et des mod\u00e8les &#8211; pour nous aider \u00e0 comprendre le monde et \u00e0 agir de mani\u00e8re appropri\u00e9e dans diff\u00e9rentes situations. Cependant, nous ne sommes g\u00e9n\u00e9ralement pas conscients de la mani\u00e8re dont les sch\u00e9mas peuvent influencer nos d\u00e9cisions, comme le fait que les emprunts obligataires dans le domaine de l&#8217;\u00e9ducation re\u00e7oivent plus de votes lorsque le lieu de vote est une \u00e9cole.<\/p>\n\n\n\n<p>La recherche a \u00e9galement montr\u00e9 que nous avons tendance \u00e0 \u00e9carter les informations de base (probabilit\u00e9s) une fois que nous avons men\u00e9 un entretien, m\u00eame si les informations de base sont souvent beaucoup plus pr\u00e9dictives que les jugements fond\u00e9s sur des sch\u00e9mas.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous ne pouvons pas ignorer notre tendance \u00e0 formuler des hypoth\u00e8ses, et la formulation d&#8217;hypoth\u00e8ses peut s&#8217;av\u00e9rer utile aux premiers stades du processus d&#8217;audit. Toutefois, nous pouvons sensibiliser davantage \u00e0 cette tendance, encourager les explications alternatives et veiller \u00e0 ce que les interpr\u00e9tations causales incorpor\u00e9es dans les rapports soient pleinement \u00e9tay\u00e9es par des faits.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le prix Nobel d&#8217;\u00e9conomie est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9cern\u00e9 des d\u00e9cennies apr\u00e8s la publication des contributions originales, lorsqu&#8217;il est clair que les id\u00e9es ont influenc\u00e9 la pens\u00e9e dans l&#8217;ensemble de la discipline. Dans le cas de l&#8217;\u00e9conomie comportementale, l&#8217;impact a \u00e9t\u00e9 beaucoup plus large, puisque les connaissances ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tendues \u00e0 de nombreux autres domaines et professions, tels que l&#8217;audit. La prudence et l&#8217;esprit critique \u00e9tant des aspects importants du travail d&#8217;audit, une plus grande sensibilisation \u00e0 ces concepts serait b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 la profession d&#8217;auditeur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le domaine de l&#8217;\u00e9conomie comportementale a d\u00e9velopp\u00e9 des connaissances pr\u00e9cieuses sur le moment (et la fa\u00e7on) dont les gens commettent des erreurs syst\u00e9matiques dans la prise de d\u00e9cision en raison de biais cognitifs et de fausses id\u00e9es. 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