{"id":18184,"date":"2020-07-24T04:40:34","date_gmt":"2020-07-24T08:40:34","guid":{"rendered":"https:\/\/intosai.nclud.com\/journal-entry\/idi-syl-leading-in-crisis\/"},"modified":"2023-05-15T10:40:35","modified_gmt":"2023-05-15T14:40:35","slug":"idi-syl-leading-in-crisis","status":"publish","type":"journal-entry","link":"https:\/\/intosai.nclud.com\/fr\/journal-entry\/idi-syl-leading-in-crisis\/","title":{"rendered":"Diriger en temps de crise : Les jeunes leaders de l’ISC partagent leurs exp\u00e9riences lors de la conf\u00e9rence COVID-19"},"content":{"rendered":"\n
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Le v\u00e9ritable test du leadership est de savoir comment on fonctionne en cas de crise.<\/h2>\nBrian Tracy, conf\u00e9rencier motivateur<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Le leadership est un moteur essentiel du changement, de la croissance et de la performance des institutions sup\u00e9rieures de contr\u00f4le (ISC). En 2015, l’Initiative de d\u00e9veloppement de l’INTOSAI (IDI) a lanc\u00e9 le programme des jeunes dirigeants de l’ISC (SYL) afin d’encourager les jeunes dirigeants et de permettre la croissance individuelle et les contributions au d\u00e9veloppement de l’ISC. La deuxi\u00e8me cohorte SYL s’est r\u00e9unie en 2018, et 21 jeunes leaders repr\u00e9sentant toutes les r\u00e9gions de l’INTOSAI sont rest\u00e9s sur le chemin de l’IDI SYL.<\/p>\n\n\n\n

Le Programme des Nations unies pour le d\u00e9veloppement consid\u00e8re la pand\u00e9mie de COVID-19 comme “la crise sanitaire mondiale la plus importante de notre \u00e9poque et le plus grand d\u00e9fi auquel nous ayons \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s depuis la Seconde Guerre mondiale”. Les ISC, \u00e0 la lumi\u00e8re de la nouvelle normalit\u00e9 du travail \u00e0 distance et des politiques de travail plus flexibles, d\u00e9pendront fortement de la capacit\u00e9 d’adaptation des dirigeants pour g\u00e9rer cette crise.<\/p>\n\n\n\n

Afin de mieux comprendre l’impact de la pand\u00e9mie sur le leadership, les jeunes leaders de l’IDI SAI partagent leurs opinions et exp\u00e9riences personnelles sur les styles de leadership, l’engagement efficace des \u00e9quipes et les qualit\u00e9s consid\u00e9r\u00e9es comme n\u00e9cessaires pour faire face \u00e0 la crise sanitaire mondiale.<\/p>\n\n\n\n

Bien que g\u00e9ographiquement dispers\u00e9s, des th\u00e8mes communs ont \u00e9merg\u00e9, notamment l’utilisation de styles de leadership similaires pendant la crise – se concentrer sur l’empathie envers les membres de l’\u00e9quipe dans un effort pour cr\u00e9er des environnements de travail plus s\u00fbrs et plus confiants, et reconna\u00eetre qu’une communication claire et fr\u00e9quente et la flexibilit\u00e9 restent des \u00e9l\u00e9ments essentiels pour d\u00e9montrer l’engagement. Les jeunes leaders SAI pensent que le v\u00e9ritable leadership consiste \u00e0 s’efforcer d’\u00eatre meilleur dans tous les domaines de la vie, tant sur le plan professionnel que personnel, et visent \u00e0 responsabiliser ceux qui les entourent.<\/p>\n\n\n\n

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Cela a \u00e9t\u00e9 un d\u00e9fi \u00e9motionnel pour moi ; cependant, cette exp\u00e9rience m’a appris \u00e0 minimiser la pression que je m’impose et \u00e0 faire face aux d\u00e9fis quotidiens tels qu’ils se pr\u00e9sentent.<\/p>\nMalebogo Sanah Mogapi, SAI Botswana<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

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Malebogo Sanah Mogapi, SAI Botswana<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Comment la nouvelle normalit\u00e9 a-t-elle influenc\u00e9 les styles de leadership dans les organisations, y compris les ISC ?<\/strong> <\/em>
La pand\u00e9mie a eu un impact significatif sur les activit\u00e9s du SAI Botswana. La direction a report\u00e9 la mise en \u0153uvre du plan op\u00e9rationnel en raison du lock-down d’avril \u00e0 la mi-mai 2020, et pour r\u00e9duire le nombre de personnes dans les bureaux, l’organisation a mis en place des mesures de flexibilit\u00e9, telles que le t\u00e9l\u00e9travail, le travail post\u00e9 et la r\u00e9duction des heures de travail. En raison des restrictions impos\u00e9es aux r\u00e9unions en personne, les gestionnaires se sont montr\u00e9s plus r\u00e9ceptifs aux \u00e9v\u00e9nements virtuels. L’empathie s’est accrue et certains d\u00e9lais ont \u00e9t\u00e9 assouplis, l’organisation apprenant \u00e0 g\u00e9rer cette nouvelle normalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Comment les changements ont-ils influenc\u00e9 votre capacit\u00e9 \u00e0 diriger et \u00e0 impliquer efficacement vos \u00e9quipes dans cette crise ?<\/strong><\/em>
L’ensemble de l’exp\u00e9rience a \u00e9t\u00e9 stimulant et, avec plusieurs agents travaillant en \u00e9quipe, il a \u00e9t\u00e9 difficile de coordonner les efforts du projet et de l’\u00e9quipe d’audit. Les agents sont tr\u00e8s inquiets, ce qui les incite \u00e0 faire preuve d’empathie et de motivation. Il est difficile de planifier et d’ex\u00e9cuter efficacement les t\u00e2ches en raison des fr\u00e9quents blocages, alors nous faisons ce que nous pouvons avec le temps dont nous disposons. De nombreuses incertitudes entourent la pand\u00e9mie. Toutefois, cette exp\u00e9rience m’a appris \u00e0 minimiser la pression que je m’impose et \u00e0 faire face aux d\u00e9fis quotidiens tels qu’ils se pr\u00e9sentent.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont, selon vous, les qualit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 un dirigeant pour surmonter cette crise sanitaire mondiale ?<\/strong><\/em>
Pour \u00eatre un bon dirigeant dans cette crise, la capacit\u00e9 d’adaptation et l’ouverture d’esprit sont essentielles – \u00e9couter et apprendre des gens qui vous entourent et avoir la volont\u00e9 d’essayer de nouvelles choses. L’empathie est \u00e9galement essentielle : il s’agit d’aider les autres \u00e0 s’adapter \u00e0 la nouvelle normalit\u00e9 et de prendre autant que possible des nouvelles des membres de l’\u00e9quipe. L’int\u00e9grit\u00e9 reste primordiale, d’autant plus que nous sommes amen\u00e9s \u00e0 travailler avec un degr\u00e9 d’ind\u00e9pendance plus \u00e9lev\u00e9 pendant la crise.<\/p>\n\n\n\n

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Un bon leader – un leader fort – cr\u00e9e une atmosph\u00e8re de travail positive, optimiste et motivante.<\/p>\nSue Su, SAI Chine<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

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Sue Su, SAI Chine<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Comment la nouvelle normalit\u00e9 a-t-elle influenc\u00e9 les styles de leadership dans les organisations, y compris les ISC ?<\/strong> <\/em>
La communication reste l’impact le plus \u00e9vident, devenant de plus en plus \u00e9lectronique et indirecte. Avant la pand\u00e9mie, le travail \u00e9tait souvent d\u00e9clench\u00e9 par une visite au bureau. Aujourd’hui, elle se fait par le biais d’un message \u00e9lectronique qui attend les r\u00e9ponses des membres de l’\u00e9quipe, et ce d\u00e9calage a modifi\u00e9 le rythme op\u00e9rationnel de l’\u00e9quipe. Cette nouvelle normalit\u00e9 exige un style de leadership “anticipatif”, qui incite les dirigeants \u00e0 \u00e9laborer des plans pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9s et r\u00e9fl\u00e9chis avant d’assigner le travail. Comme les coll\u00e8gues situ\u00e9s dans d’autres provinces et villes (en dehors du si\u00e8ge de l’ISC Chine \u00e0 P\u00e9kin) ne sont pas en mesure de revenir physiquement, plusieurs plans de travail d’audit contenant des orientations d\u00e9taill\u00e9es, des m\u00e9thodologies et des bo\u00eetes \u00e0 outils ont \u00e9t\u00e9 fournis \u00e0 l’avance.<\/p>\n\n\n\n

Comment les changements ont-ils influenc\u00e9 votre capacit\u00e9 \u00e0 diriger et \u00e0 impliquer efficacement vos \u00e9quipes dans cette crise ?<\/strong><\/em>
Bien que je sois d\u00e9j\u00e0 un leader rationnel et calme, la crise m’a fait prendre conscience de l’importance de la bienveillance, de la compr\u00e9hension et du soutien. Les liens affectifs sont le fondement d’une \u00e9quipe forte, et la pand\u00e9mie de COVID-19 m’a montr\u00e9 qu’il est normal, en tant que responsable, d’apporter un soutien affectif aux membres de l’\u00e9quipe. En partageant les exp\u00e9riences et les r\u00e9cits survenus pendant la crise, les membres de mon \u00e9quipe et moi-m\u00eame avons appris \u00e0 mieux nous comprendre les uns les autres. Il est \u00e9galement plus agr\u00e9able d’\u00eatre un dirigeant qui se pr\u00e9occupe r\u00e9ellement des personnes qui travaillent.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont, selon vous, les qualit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 un dirigeant pour surmonter cette crise sanitaire mondiale ?<\/strong><\/em>
En Chine, un vieux dicton populaire dit : “Esp\u00e9rer le meilleur et se pr\u00e9parer au pire”. L’espoir est pr\u00e9cieux en temps de crise, et un bon dirigeant – un dirigeant fort – cr\u00e9e une atmosph\u00e8re de travail positive, optimiste et motivante. La pand\u00e9mie de COVID-19 est un d\u00e9fi mondial sans pr\u00e9c\u00e9dent et \u00e0 haut risque. \u00c0 ce titre, les dirigeants doivent s’efforcer de r\u00e9duire la panique et l’incertitude en partageant les connaissances et en prenant les mesures appropri\u00e9es pour traiter les probl\u00e8mes au fur et \u00e0 mesure qu’ils se pr\u00e9sentent. Les temps sont durs pour tout le monde dans le monde en ce moment. La douleur et la tristesse sont pr\u00e9sentes dans le c\u0153ur de tant de personnes. Nous devons \u00eatre unis et compatissants et prendre le temps de nous entraider pour devenir un seul monde, une seule famille.<\/p>\n\n\n\n

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Accepter de nouvelles circonstances, telles que celles que nous vivons pendant la pand\u00e9mie de COVID-19, nous aidera \u00e0 mieux comprendre les situations inattendues, ainsi que les actions et les r\u00e9actions des personnes avec lesquelles nous travaillons.<\/p>\nErick Alvarado Mu\u00f1oz, SAI Costa Rica<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

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Erick Alvarado Mu\u00f1oz, SAI Costa Rica<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Comment la nouvelle normalit\u00e9 a-t-elle influenc\u00e9 les styles de leadership dans les organisations, y compris les ISC ?<\/strong> <\/em>
Nous devons comprendre que les styles de leadership peuvent avoir une incidence sur la qualit\u00e9 de la vie professionnelle et priv\u00e9e et peuvent \u00eatre utilis\u00e9s comme un outil puissant pour naviguer dans cette nouvelle \u00e8re o\u00f9 le changement et la volatilit\u00e9 continuent de s’acc\u00e9l\u00e9rer et de s’intensifier. Le r\u00f4le des dirigeants est aujourd’hui plus important et plus difficile, car la nouvelle normalit\u00e9 n’est pas encore d\u00e9finie et les styles de direction doivent s’adapter \u00e0 de nouvelles circonstances et \u00e0 de nouveaux besoins.<\/p>\n\n\n\n

Comment les changements ont-ils influenc\u00e9 votre capacit\u00e9 \u00e0 diriger et \u00e0 impliquer efficacement vos \u00e9quipes dans cette crise ?<\/strong><\/em>
Le leadership, le niveau de travail en \u00e9quipe et la performance des projets sont fortement corr\u00e9l\u00e9s – tout est question de relations, de conversations et d’interactions avec les gens. Cette \u00e8re de changements constants rend plus difficile la communication des id\u00e9es en raison de l’absence de communication non verbale, un aspect important qui permet de contextualiser les t\u00e2ches et les activit\u00e9s. Par exemple, lors d’une r\u00e9union tenue physiquement au bureau, je peux voir les gestes et les r\u00e9actions des membres de l’\u00e9quipe, ce que l’environnement virtuel ne peut pas enti\u00e8rement fournir. Cela nous oblige \u00e0 \u00eatre plus affirmatifs et plus clairs verbalement.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont, selon vous, les qualit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 un dirigeant pour surmonter cette crise sanitaire mondiale ?<\/strong><\/em>
La r\u00e9silience, l’adaptabilit\u00e9 et la flexibilit\u00e9 sont les qualit\u00e9s de leadership les plus importantes. Accepter de nouvelles circonstances, telles que celles que nous vivons pendant la pand\u00e9mie de COVID-19, nous aidera \u00e0 mieux comprendre les situations inattendues, ainsi que les actions et les r\u00e9actions des personnes avec lesquelles nous travaillons. Les dirigeants doivent s’efforcer de renforcer et d’appliquer l’intelligence \u00e9motionnelle, l’empathie et les comp\u00e9tences en mati\u00e8re de gestion sociale. En outre, l’am\u00e9lioration des comp\u00e9tences en mati\u00e8re de communication peut aider les dirigeants \u00e0 clarifier leurs messages et \u00e0 influencer les autres.<\/p>\n\n\n\n

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Une direction efficace est essentielle dans les moments critiques, en particulier lors d’une crise prolong\u00e9e, telle que la pand\u00e9mie de COVID-19. De solides comp\u00e9tences en mati\u00e8re de leadership sont essentielles, car un leadership fragment\u00e9 conduit \u00e0 des organisations fragment\u00e9es.<\/p>\nAbdourahman Badjie, SAI Gambie<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

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Abdourahman Badjie, SAI Gambie<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Comment la nouvelle normalit\u00e9 a-t-elle influenc\u00e9 les styles de leadership dans les organisations, y compris les ISC ?<\/strong><\/em>
La pand\u00e9mie de COVID-19 nous a aid\u00e9s \u00e0 ajuster nos styles de communication – en r\u00e9alisant que des communications fr\u00e9quentes peuvent am\u00e9liorer la compr\u00e9hension. La crise a \u00e9galement renforc\u00e9 les liens au sein de l’\u00e9quipe et a illustr\u00e9 l’importance de veiller au bien-\u00eatre de l’\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

Comment les changements ont-ils influenc\u00e9 votre capacit\u00e9 \u00e0 diriger et \u00e0 impliquer efficacement vos \u00e9quipes dans cette crise ?<\/strong><\/em>
Mon \u00e9quipe a plus que jamais besoin de moi ! Rester fort, c’est les garder forts. J’essaie de montrer l’exemple et de d\u00e9l\u00e9guer pour donner plus de pouvoir aux autres. L’autonomisation fournit l’\u00e9nergie n\u00e9cessaire pour agir et d\u00e9tourner l’attention des effets n\u00e9gatifs de la pand\u00e9mie. Pendant la crise, je rappelle \u00e0 mon \u00e9quipe de respecter les directives en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 ainsi que le travail \u00e0 effectuer. Trop se pr\u00e9occuper de la pand\u00e9mie de COVID-19 est \u00e9puisant, et il n’y a pas grand-chose que nous puissions faire. L’unit\u00e9 de l’\u00e9quipe est vitale pour faciliter la concentration sur ce qui compte vraiment – personnellement et professionnellement.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont, selon vous, les qualit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 un dirigeant pour surmonter cette crise sanitaire mondiale ?<\/strong><\/em>
Une direction efficace est essentielle dans les moments critiques, en particulier lors d’une crise prolong\u00e9e, telle que la pand\u00e9mie de COVID-19. De solides comp\u00e9tences en mati\u00e8re de leadership sont essentielles, car un leadership fragment\u00e9 conduit \u00e0 des organisations fragment\u00e9es. Il est important de noter qu’une crise est temporaire.<\/p>\n\n\n\n

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Plus que jamais, les dirigeants doivent faire preuve de plus d’empathie, de soutien et d’encouragement pour motiver le personnel et nous permettre de progresser ensemble dans l’adversit\u00e9.<\/p>\nKelisha Salmon, SAI Jama\u00efque<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

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Kelisha Salmon, SAI Jama\u00efque<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Comment la nouvelle normalit\u00e9 a-t-elle influenc\u00e9 les styles de leadership dans les organisations, y compris les ISC ?<\/strong> <\/em>
La pand\u00e9mie de COVID-19 a sans aucun doute contribu\u00e9 aux changements. SAI Jama\u00efque b\u00e9n\u00e9ficie d\u00e9sormais d’un mod\u00e8le de travail mixte qui offre aux employ\u00e9s la flexibilit\u00e9 de travailler au bureau et \u00e0 domicile. Au d\u00e9but de l’\u00e9pid\u00e9mie en Jama\u00efque, la direction a adopt\u00e9 une approche centr\u00e9e sur les personnes, faisant preuve de compassion tout en assurant une productivit\u00e9 continue au milieu des nouveaux d\u00e9fis, notamment en donnant la priorit\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des employ\u00e9s, en communiquant fr\u00e9quemment et en mettant en \u0153uvre des mesures de pr\u00e9vention pour lutter contre la propagation du virus.<\/p>\n\n\n\n

Comment les changements ont-ils influenc\u00e9 votre capacit\u00e9 \u00e0 diriger et \u00e0 impliquer efficacement vos \u00e9quipes dans cette crise ?<\/strong><\/em>
Les syst\u00e8mes et infrastructures informatiques limit\u00e9s ont pos\u00e9 de grands d\u00e9fis pour le respect des \u00e9ch\u00e9ances, mais ils ont aussi incit\u00e9 \u00e0 se connecter et \u00e0 s’engager dans de nouvelles voies. Compte tenu des r\u00e9alit\u00e9s du travail \u00e0 distance, j’ai appris \u00e0 g\u00e9rer mes attentes et \u00e0 assouplir les d\u00e9lais afin de r\u00e9duire le stress inutile qui perturberait davantage l’\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e. En fixant de nouvelles priorit\u00e9s et en d\u00e9l\u00e9guant davantage, l’accent a \u00e9t\u00e9 mis sur les activit\u00e9s qui ont permis \u00e0 l’\u00e9quipe de remporter des victoires \u00e0 court terme, ce qui a contribu\u00e9 \u00e0 instaurer un climat de confiance et \u00e0 renforcer l’interd\u00e9pendance.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont, selon vous, les qualit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 un dirigeant pour surmonter cette crise sanitaire mondiale ?<\/em><\/strong>
La pand\u00e9mie de COVID-19 est une crise sans pr\u00e9c\u00e9dent qui suscite beaucoup d’incertitude, de peur et d’anxi\u00e9t\u00e9. Plus que jamais, les dirigeants doivent faire preuve de plus d’empathie, de soutien et d’encouragement pour motiver le personnel et nous permettre de progresser ensemble dans l’adversit\u00e9. Il est imp\u00e9ratif de faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 dans l’identification et l’exploitation des nouvelles possibilit\u00e9s qui minimisent les pertes \u00e9conomiques et att\u00e9nuent les probl\u00e8mes qui se posent. La distanciation sociale et la flexibilit\u00e9 du lieu de travail exigent des dirigeants qu’ils instaurent une plus grande confiance avec toutes les parties prenantes tout en garantissant l’\u00e9quilibre entre la vie professionnelle et la vie priv\u00e9e des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

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Les circonstances exigent de revoir les plans et de trouver des moyens cr\u00e9atifs pour encadrer, travailler et collaborer \u00e0 distance. En tant qu’\u00e9quipe, nous avons trouv\u00e9 des moyens de surmonter chaque probl\u00e8me et de nous am\u00e9liorer \u00e0 chaque occasion.<\/p>\nNicaria O. Stewart, SAI Jama\u00efque<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

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Nicaria O. Stewart, SAI Jama\u00efque<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Comment la nouvelle normalit\u00e9 a-t-elle influenc\u00e9 les styles de leadership dans les organisations, y compris les ISC ?<\/strong><\/em>
Cette p\u00e9riode extraordinaire et sans pr\u00e9c\u00e9dent exige de s’adapter \u00e0 un style de leadership plus souple. Elle nous oblige \u00e0 am\u00e9liorer et \u00e0 mieux g\u00e9rer les relations avec nos coll\u00e8gues et clients dispers\u00e9s. Cela signifie \u00e9galement qu’il faut \u00eatre plus r\u00e9fl\u00e9chi pour modifier les priorit\u00e9s op\u00e9rationnelles essentielles tout en reconnaissant les attentes accrues de toutes les parties prenantes. Alors que les membres de l’\u00e9quipe \u00e9prouvent de l’anxi\u00e9t\u00e9, de l’incertitude et de la peur pendant la pand\u00e9mie, les dirigeants devraient s’efforcer d’\u00eatre plus empathiques et inspirants, en cr\u00e9ant un \u00e9quilibre de communication pour \u00e9tablir des interactions positives qui permettent aux membres de l’\u00e9quipe de se sentir connect\u00e9s lorsqu’ils travaillent \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n

Comment les changements ont-ils influenc\u00e9 votre capacit\u00e9 \u00e0 diriger et \u00e0 impliquer efficacement vos \u00e9quipes dans cette crise ?<\/em><\/strong>
Le principal changement consiste \u00e0 diriger des \u00e9quipes dans le cadre du travail \u00e0 distance tout en conciliant la vie de famille – et \u00e0 le faire de mani\u00e8re significative. Dans la recherche d’un \u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e, des retards de communication peuvent parfois se produire, en particulier lorsque des interruptions ponctuelles de l’aide infrastructurelle et des exigences familiales sont pr\u00e9valentes. Cependant, le fait de reconna\u00eetre que de nombreux membres de l’\u00e9quipe sont pr\u00e9occup\u00e9s par des situations individuelles incite \u00e0 faire preuve d’empathie et \u00e0 apporter un soutien \u00e9motionnel par le biais d’un engagement plus fr\u00e9quent. Les circonstances actuelles exigent de revoir les plans et de trouver des moyens cr\u00e9atifs d’encadrer, de travailler et de collaborer \u00e0 distance. En tant qu’\u00e9quipe, nous avons trouv\u00e9 des moyens de surmonter chaque probl\u00e8me et de nous am\u00e9liorer \u00e0 chaque occasion.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont, selon vous, les qualit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 un dirigeant pour surmonter cette crise sanitaire mondiale ?<\/em><\/strong>
Les dirigeants devront continuer \u00e0 constituer des \u00e9quipes gagnantes ind\u00e9pendamment de l’espace de travail physique. Pour ce faire, les dirigeants devront renforcer leur intelligence \u00e9motionnelle, devenir plus empathiques et inspirants. Les dirigeants doivent \u00eatre honn\u00eates, pos\u00e9s et rationnels, et r\u00e9pondre aux besoins des membres de l’\u00e9quipe sur le moment. Un leadership efficace requiert \u00e9galement de la flexibilit\u00e9, en adaptant les styles de leadership aux besoins de l’\u00e9quipe ou de la situation. Les dirigeants capables de favoriser une communication ouverte cr\u00e9eront des liens plus forts et am\u00e9lioreront les relations avec les membres de l’\u00e9quipe, ce qui se traduira par une plus grande r\u00e9ussite.<\/p>\n\n\n\n

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Je communique fr\u00e9quemment, je d\u00e9livre des messages clairs, j’\u00e9tablis des priorit\u00e9s et je prends des d\u00e9cisions avec conviction. En tant qu’\u00e9quipe, nous nous sentons responsables de nos objectifs et avons la volont\u00e9 de r\u00e9ussir.<\/p>\nQendresa Mulaj, ISC Kosovo<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

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Qendresa Mulaj, ISC Kosovo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Comment la nouvelle normalit\u00e9 a-t-elle influenc\u00e9 les styles de leadership dans les organisations, y compris les ISC ?<\/em> <\/strong>
Nous sommes soudainement confront\u00e9s \u00e0 une crise mondiale qui menace les plus vuln\u00e9rables ainsi que nos proches, et de nouvelles circonstances ont eu un impact direct sur notre vie professionnelle et personnelle. Les organisations, y compris les ISC, doivent s’adapter \u00e0 la nouvelle normalit\u00e9 et trouver d’autres fa\u00e7ons de fonctionner. Il est tr\u00e8s important pour les dirigeants de mettre l’accent sur les personnes et les relations tout en s’occupant des processus, des t\u00e2ches et des r\u00e9sultats afin d’atteindre les objectifs et de respecter les d\u00e9lais. Le d\u00e9veloppement d’un leadership transformationnel au sein de notre ISC nous a aid\u00e9s \u00e0 trouver un \u00e9quilibre entre l’attention port\u00e9e aux employ\u00e9s et leur motivation \u00e0 surmonter les difficult\u00e9s et \u00e0 assumer leurs responsabilit\u00e9s professionnelles.<\/p>\n\n\n\n

Comment les changements ont-ils influenc\u00e9 votre capacit\u00e9 \u00e0 diriger et \u00e0 impliquer efficacement vos \u00e9quipes dans cette crise ?<\/em><\/strong>
Il a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s difficile de maintenir l’attention et l’engagement de l’\u00e9quipe, ce qui peut avoir une incidence sur l’obtention des r\u00e9sultats pr\u00e9vus, pendant la pand\u00e9mie. La situation \u00e9tant encore tr\u00e8s impr\u00e9visible, je communique fr\u00e9quemment, je d\u00e9livre des messages clairs, j’\u00e9tablis des priorit\u00e9s et je prends des d\u00e9cisions avec conviction. En tant qu’\u00e9quipe, nous nous sentons responsables de nos objectifs et avons la volont\u00e9 de r\u00e9ussir.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont, selon vous, les qualit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 un dirigeant pour surmonter cette crise sanitaire mondiale ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n