{"id":16929,"date":"2021-01-29T05:20:36","date_gmt":"2021-01-29T10:20:36","guid":{"rendered":"https:\/\/intosai.nclud.com\/journal-entry\/social-media-impact-audit-reach\/"},"modified":"2023-05-09T13:44:44","modified_gmt":"2023-05-09T17:44:44","slug":"social-media-impact-audit-reach","status":"publish","type":"journal-entry","link":"https:\/\/intosai.nclud.com\/fr\/journal-entry\/social-media-impact-audit-reach\/","title":{"rendered":"Le Bureau du v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral du Canada \u00e9tudie l’impact des m\u00e9dias sociaux sur la port\u00e9e des rapports d’audit"},"content":{"rendered":"\n

par Vincent Frigon, Bureau du v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral du Canada<\/em><\/p>\n\n\n\n

Une bonne communication avec les parties prenantes est importante pour le succ\u00e8s de toute institution sup\u00e9rieure de contr\u00f4le (ISC), et les m\u00e9dias sociaux sont un outil de communication qui peut am\u00e9liorer consid\u00e9rablement l’engagement et accro\u00eetre l’impact des rapports d’audit en atteignant des publics pertinents, y compris les \u00e9lus, les journalistes et les groupes d’int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n\n\n\n

Dans quelle mesure parvenons-nous \u00e0 atteindre ces publics cl\u00e9s ? Quelles sont les strat\u00e9gies efficaces ? Quelles sont les ressources n\u00e9cessaires ? Les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions sont souvent difficiles \u00e0 trouver car il est difficile d’isoler l’impact des campagnes de SM de celui d’autres m\u00e9canismes de communication, tels que les communiqu\u00e9s de presse et les conf\u00e9rences de presse.<\/p>\n\n\n\n

Le Bureau du v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral du Canada (BVG) d\u00e9pose les rapports d’audit de performance au Parlement canadien \u00e0 des dates pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9es et inclut g\u00e9n\u00e9ralement les rapports d’automne et de printemps du v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral et du commissaire \u00e0 l’environnement et au d\u00e9veloppement durable.<\/p>\n\n\n\n

Le BVG a r\u00e9cemment analys\u00e9 les r\u00e9sultats des campagnes de d\u00e9p\u00f4t des rapports d’audit sur une p\u00e9riode estim\u00e9e \u00e0 deux ans et demi et les a compar\u00e9s aux indicateurs de couverture m\u00e9diatique. Bien que des recherches suppl\u00e9mentaires soient n\u00e9cessaires, les donn\u00e9es pilotes indiquent que les campagnes SM contribuent de mani\u00e8re importante \u00e0 l’impact des rapports d’audit, principalement en sensibilisant les parties prenantes.<\/p>\n\n\n\n

Bien que chaque ISC soit diff\u00e9rente (et que ce qui fonctionne pour l’une puisse ne pas fonctionner pour l’autre), cette recherche peut, au minimum, stimuler le dialogue sur l’utilisation des syst\u00e8mes de gestion pour accro\u00eetre l’impact des contr\u00f4les.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9thodologie<\/strong><\/em>
Les d\u00e9p\u00f4ts des rapports d’audit de performance du BVG au Parlement canadien comprennent g\u00e9n\u00e9ralement un huis clos m\u00e9diatique, un communiqu\u00e9 de presse et une conf\u00e9rence de presse.<\/p>\n\n\n\n

Le BVG surveille la couverture m\u00e9diatique (du point de vue des m\u00e9dias traditionnels) afin de mesurer la port\u00e9e de son action. De m\u00eame, le BVG surveille les messages SM post\u00e9s les jours de d\u00e9p\u00f4t afin d’\u00e9valuer la port\u00e9e et l’engagement, y compris le nombre de liens cliqu\u00e9s pour consulter les rapports accessibles au public.<\/p>\n\n\n\n

Au cours de la p\u00e9riode analys\u00e9e, de mai 2018 \u00e0 octobre 2020, jusqu’\u00e0 quatre employ\u00e9s travaillaient r\u00e9guli\u00e8rement sur des campagnes de m\u00e9dias sociaux sp\u00e9cifiques \u00e0 Twitter qui ont donn\u00e9 lieu \u00e0 4 \u00e0 15 tweets (en anglais et en fran\u00e7ais) par d\u00e9p\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n

Le BVG a examin\u00e9 le nombre de clics sur Twitter et le nombre d’articles publi\u00e9s dans les m\u00e9dias traditionnels dans les 24 heures qui ont suivi le d\u00e9p\u00f4t des rapports.
Des indicateurs ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9finis pour mesurer l’impact des m\u00e9dias :<\/p>\n\n\n\n