{"id":18524,"date":"2020-02-14T20:54:49","date_gmt":"2020-02-15T01:54:49","guid":{"rendered":"https:\/\/intosai.nclud.com\/journal-entry\/effective-information-technology-audits-reports\/"},"modified":"2023-05-15T19:38:55","modified_gmt":"2023-05-15T23:38:55","slug":"effective-information-technology-audits-reports","status":"publish","type":"journal-entry","link":"https:\/\/intosai.nclud.com\/es\/journal-entry\/effective-information-technology-audits-reports\/","title":{"rendered":"Tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n: Realizaci\u00f3n de auditor\u00edas e informes m\u00e1s eficaces"},"content":{"rendered":"\n<p><em>por Mart\u00edn Rubione, Jefe del Departamento de Auditor\u00eda Inform\u00e1tica, Tribunal Superior de Cuentas de Argentina<\/em><\/p>\n\n<p>Las auditor\u00edas de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n (TI) suelen ser complejas, y los resultados de las auditor\u00edas suelen dar lugar a informes t\u00e9cnicos redactados en un lenguaje t\u00e9cnico. Como se se\u00f1ala en las Normas Internacionales de las Entidades Fiscalizadoras Superiores (ISSAI) 5300, muy pocas personas encuentran atractivos o comprensibles unos documentos tan largos y complicados.<\/p>\n\n<p>La Entidad Fiscalizadora Superior (EFS) de Argentina lleva m\u00e1s de una docena de a\u00f1os realizando auditor\u00edas inform\u00e1ticas y tom\u00f3 medidas para cambiar esta realidad.<\/p>\n\n<p>La EFS de Argentina no es un tribunal de cuentas, sino una oficina de auditor\u00eda. Aunque la EFS puede hacer recomendaciones, no puede hacerlas cumplir. Por ello, persuadir a las entidades auditadas para que mejoren la gesti\u00f3n de TI bas\u00e1ndose en los resultados de la auditor\u00eda puede ser complejo, diverso y a menudo incluye las opiniones de las partes interesadas (que deben entender el informe).<\/p>\n\n<p>La visi\u00f3n de la EFS de Argentina -contribuir a la mejora de la gesti\u00f3n p\u00fablica- gui\u00f3 el camino hacia la creaci\u00f3n de auditor\u00edas inform\u00e1ticas m\u00e1s eficaces e informes m\u00e1s comprensibles para todas las partes interesadas. Profundizar y simplificar esta noci\u00f3n arroja luz sobre tres acciones principales: cambiar el enfoque de la planificaci\u00f3n anual, revisar el alcance y la naturaleza de las auditor\u00edas inform\u00e1ticas y descubrir nuevas formas de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/intosai.nclud.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAI-Argentina-Feature-Story-Cover-Image.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-18511\" srcset=\"https:\/\/intosai.nclud.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAI-Argentina-Feature-Story-Cover-Image.jpg 1024w, https:\/\/intosai.nclud.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAI-Argentina-Feature-Story-Cover-Image-300x150.jpg 300w, https:\/\/intosai.nclud.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAI-Argentina-Feature-Story-Cover-Image-768x384.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p><em><strong>Cambiar el enfoque de la planificaci\u00f3n inform\u00e1tica<\/strong><\/em><br\/>El \u00e1rea de auditor\u00eda de TI de la EFS de Argentina comenz\u00f3 a sistematizar el proceso de planificaci\u00f3n anual mediante (1) la identificaci\u00f3n de organizaciones p\u00fablicas sujetas a controles de TI y (2) la elecci\u00f3n de un conjunto de variables alineadas con la naturaleza de las auditor\u00edas de TI, lo que result\u00f3 problem\u00e1tico, ya que el proceso requer\u00eda medir y clasificar cada organizaci\u00f3n en funci\u00f3n del riesgo.<\/p>\n\n<p>Entre las lecciones aprendidas con el cambio a este proceso anual sistematizado figuran las siguientes:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La poblaci\u00f3n de &#8220;organismos p\u00fablicos&#8221; identificada en un principio no debe ser el \u00fanico aspecto que se tenga en cuenta a la hora de elegir las mejores auditor\u00edas futuras a realizar; existen otras dimensiones posibles de analizar, incluido el software de aplicaci\u00f3n; y<\/li>\n\n\n\n<li>Es importante tener en cuenta los factores que preocupan a las partes interesadas, que pueden variar en cada localidad y regi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Cambiar el enfoque de planificaci\u00f3n ayuda a alinear el trabajo de auditor\u00eda con la visi\u00f3n institucional y se presta a informes de auditor\u00eda inform\u00e1tica m\u00e1s interesantes y eficaces, en particular midiendo y analizando las dimensiones sociales.<\/p>\n\n<p><em><strong>Revisar el alcance y la naturaleza de las auditor\u00edas inform\u00e1ticas<\/strong><\/em><br\/>Los auditores de TI poseen conocimientos y aptitudes especiales -hardware, software, comunicaciones y seguridad- cuyos \u00e1mbitos de auditor\u00eda tienden a centrarse en la infraestructura y los procesos de TI.<\/p>\n\n<p>Las auditor\u00edas inform\u00e1ticas independientes son valiosas; sin embargo, adquieren un valor a\u00fan mayor cuando se ampl\u00eda su alcance. Revisar el alcance y la naturaleza de la auditor\u00eda inform\u00e1tica para incluir todo el proceso del sistema de informaci\u00f3n (SI) puede conducir a auditor\u00edas inform\u00e1ticas m\u00e1s eficaces.<\/p>\n\n<p>El proceso de SI implica a muchas personas, grandes cantidades de software, infraestructura inform\u00e1tica, bases de datos y procedimientos manuales. Comienza con la coordinaci\u00f3n presupuestaria para obtener los recursos adecuados de la forma correcta y hacerlo para generar informaci\u00f3n oportuna y fiable para los responsables de la toma de decisiones.<\/p>\n\n<p>Aunque auditar el proceso de SI puede exceder el alcance convencional, resulta m\u00e1s \u00fatil, ya que las auditor\u00edas centradas en un aspecto concreto (como una aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica) sin tener en cuenta los pasos del proceso de SI, podr\u00edan arrojar resultados en los que el SI (en su conjunto) no fuera fiable.<\/p>\n\n<p>Algunos de los retos a los que se enfrentan las EFS a la hora de ampliar el alcance y la naturaleza de una auditor\u00eda inform\u00e1tica son la gran diversidad de estructuras organizativas y los distintos contextos en los que operan. Adem\u00e1s, aunque los equipos multidisciplinares hacen posible las auditor\u00edas inform\u00e1ticas, cada auditor tiene unas competencias y una especializaci\u00f3n espec\u00edficas. As\u00ed pues, repartir a los auditores entre los equipos de auditor\u00eda del rendimiento puede no aportar el mismo valor que hacerles compartir un espacio com\u00fan. Es necesario un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo en este \u00e1mbito.<\/p>\n\n<p><em><strong>Descubrir nuevas formas de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/em><br\/>Es dif\u00edcil conseguir que la gente lea un buen libro, as\u00ed que \u00bfc\u00f3mo convencerla de que lea un informe de auditor\u00eda? Comunicar los informes de auditor\u00eda, en particular los de TI, ha sido una lucha durante muchos a\u00f1os, ya que los informes de auditor\u00eda de TI tienden a ser largos y a estar llenos de jerga t\u00e9cnica.<\/p>\n\n<p>Muchos directivos y autoridades han pedido que se acorten los informes de auditor\u00eda inform\u00e1tica, y cada vez son m\u00e1s los llamamientos a los auditores para que utilicen un lenguaje m\u00e1s pr\u00e1ctico.<\/p>\n\n<p>SAI Argentina hace referencia sistem\u00e1ticamente a una analog\u00eda relacionada con la meteorolog\u00eda para ayudar a sus auditores a comprender mejor la divisi\u00f3n entre el lenguaje t\u00e9cnico y el pr\u00e1ctico: La meteorolog\u00eda puede ser una ciencia m\u00e1s dif\u00edcil que la inform\u00e1tica, ya que se basa en teor\u00edas del caos. Sin embargo, &#8220;Accuweather&#8221; insiste en mostrarnos (a los no especialistas que no entendemos casi nada de isobaras e isotermas) im\u00e1genes de nubes, soles y sombrillas.<\/p>\n\n<p>La difusi\u00f3n de las redes sociales, que ponen m\u00e1s f\u00e1cilmente la informaci\u00f3n en manos de las partes interesadas, ha aumentado la necesidad de salvar la brecha del lenguaje t\u00e9cnico y hacerlo de nuevas formas utilizando menos palabras, como a trav\u00e9s de v\u00eddeos e infograf\u00edas.<\/p>\n\n<p>Respondiendo a esta necesidad, la EFS Argentina cre\u00f3 una producci\u00f3n de video disponible aqu\u00ed (en espa\u00f1ol) que detalla los resultados de una auditor\u00eda inform\u00e1tica realizada a los sistemas de informaci\u00f3n del Control de la Industria Pesquera (CIP).<\/p>\n\n<p>La auditor\u00eda de la FIC refleja plenamente las tres acciones principales que la EFS de Argentina ha considerado beneficiosas para crear auditor\u00edas de TI m\u00e1s eficaces e informes de auditor\u00eda de TI m\u00e1s comprensibles:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cambio del enfoque de planificaci\u00f3n de las TI: la auditor\u00eda no se habr\u00eda considerado importante si la EFS Argentina se hubiera centrado \u00fanicamente en la clasificaci\u00f3n de las entidades p\u00fablicas;<\/li>\n\n\n\n<li>Revisi\u00f3n del alcance y la naturaleza de las auditor\u00edas inform\u00e1ticas: La EFS de Argentina ampli\u00f3 el alcance de la auditor\u00eda para incorporar el proceso de SI en su conjunto; y<\/li>\n\n\n\n<li>Descubrir nuevas formas de comunicar: Para ayudar a explicar mejor la auditor\u00eda a todas las partes interesadas, se tradujo visualmente en un v\u00eddeo.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las auditor\u00edas de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n (TI) suelen ser complejas, y los resultados de las auditor\u00edas suelen dar lugar a informes t\u00e9cnicos redactados en un lenguaje t\u00e9cnico. 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