{"id":18186,"date":"2020-07-24T04:40:34","date_gmt":"2020-07-24T08:40:34","guid":{"rendered":"https:\/\/intosai.nclud.com\/journal-entry\/idi-syl-leading-in-crisis\/"},"modified":"2023-05-15T10:41:57","modified_gmt":"2023-05-15T14:41:57","slug":"idi-syl-leading-in-crisis","status":"publish","type":"journal-entry","link":"https:\/\/intosai.nclud.com\/es\/journal-entry\/idi-syl-leading-in-crisis\/","title":{"rendered":"Liderar en una crisis: Los j\u00f3venes l\u00edderes de la EFS comparten sus experiencias en COVID-19"},"content":{"rendered":"\n
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La verdadera prueba de liderazgo es lo bien que se funciona en una crisis.<\/h2>\nBrian Tracy, conferenciante motivacional<\/cite><\/blockquote>\n\n

El liderazgo es un motor clave del cambio, el crecimiento y el rendimiento de las Entidades Fiscalizadoras Superiores (EFS). En 2015, la Iniciativa de Desarrollo de la INTOSAI (IDI) lanz\u00f3 el programa J\u00f3venes L\u00edderes de las EFS (SYL) para nutrir a los j\u00f3venes l\u00edderes y permitir el crecimiento individual y las contribuciones al desarrollo de las EFS. La segunda cohorte SYL se reuni\u00f3 en 2018, y 21 j\u00f3venes l\u00edderes que representan a todas las regiones de la INTOSAI han permanecido en este viaje IDI SYL.<\/p>\n\n

El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo considera la pandemia de COVID-19 la “crisis sanitaria mundial definitoria de nuestro tiempo y el mayor reto al que nos hemos enfrentado desde la Segunda Guerra Mundial”. Las EFS, a la luz de la nueva normalidad del trabajo a distancia y de las pol\u00edticas de trabajo m\u00e1s flexibles, depender\u00e1n en gran medida de la capacidad de adaptaci\u00f3n del liderazgo para gestionar esta crisis.<\/p>\n\n

Para comprender mejor las repercusiones de la pandemia en el liderazgo, los J\u00f3venes L\u00edderes de IDI SAI comparten sus puntos de vista y experiencias personales sobre los estilos de liderazgo, la implicaci\u00f3n eficaz de los equipos y las cualidades que se consideran necesarias para sortear la crisis sanitaria mundial.<\/p>\n\n

Aunque geogr\u00e1ficamente dispersos, surgieron temas comunes, como el uso de estilos de liderazgo similares durante la crisis: centrarse en la empat\u00eda hacia los miembros del equipo en un esfuerzo por crear entornos de trabajo m\u00e1s seguros y de mayor confianza, y reconocer que la comunicaci\u00f3n clara y frecuente y la flexibilidad siguen siendo componentes cr\u00edticos para demostrar el compromiso. Los J\u00f3venes L\u00edderes de SAI creen que el verdadero liderazgo significa esforzarse por ser mejores en todos los \u00e1mbitos de la vida, profesional y personalmente, y aspiran a capacitar a quienes les rodean.<\/p>\n\n

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Esto ha sido un reto emocional para m\u00ed; sin embargo, la experiencia me ha ense\u00f1ado a minimizar la presi\u00f3n que me impongo y a afrontar los retos de cada d\u00eda seg\u00fan van surgiendo.<\/p>\nMalebogo Sanah Mogapi, EFS Botsuana<\/cite><\/blockquote>\n\n

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Malebogo Sanah Mogapi, EFS Botsuana<\/figcaption><\/figure>\n\n

\u00bfC\u00f3mo ha afectado la nueva normalidad a los estilos de liderazgo en las organizaciones, incluidas las EFS?<\/strong> <\/em>La pandemia ha afectado significativamente a las operaciones de la EFS de Botsuana. La direcci\u00f3n pospuso la aplicaci\u00f3n del plan operativo debido al cierre patronal de abril a mediados de mayo de 2020, y para reducir el n\u00famero de personas en las oficinas, la organizaci\u00f3n ha puesto en marcha medidas de flexibilidad, como el teletrabajo, el trabajo a turnos y la reducci\u00f3n de jornada. Debido a las restricciones de las reuniones en persona, los directivos se han mostrado m\u00e1s receptivos a los eventos virtuales. La empat\u00eda ha aumentado y algunos plazos se han relajado a medida que la organizaci\u00f3n aprende a lidiar con la nueva normalidad.<\/p>\n\n

\u00bfC\u00f3mo han afectado los cambios a su capacidad para dirigir eficazmente y hacer participar a sus equipos en esta crisis?<\/strong><\/em>Toda la experiencia ha sido un reto y, con varios funcionarios trabajando por turnos, ha resultado dif\u00edcil coordinar los esfuerzos de los equipos de proyecto y auditor\u00eda. Hay mucha ansiedad entre los funcionarios, lo que provoca empat\u00eda y motivaci\u00f3n. Planificar y realizar las tareas con eficacia ha sido dif\u00edcil debido a los frecuentes cierres, as\u00ed que hacemos lo que podemos con el tiempo de que disponemos. Hay muchas incertidumbres en torno a la pandemia. Como tal, esto ha sido un reto emocional para m\u00ed; sin embargo, la experiencia me ha ense\u00f1ado a minimizar la presi\u00f3n que me impongo y a afrontar los retos de cada d\u00eda seg\u00fan van surgiendo.<\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 cualidades cree que necesitar\u00e1 un l\u00edder para superar esta crisis sanitaria mundial?<\/strong><\/em>Para ser un buen l\u00edder en esta crisis, la adaptabilidad y tener una mente abierta son fundamentales: escuchar y aprender de la gente que te rodea y estar dispuesto a probar cosas nuevas. La empat\u00eda tambi\u00e9n es esencial: ayudar a los dem\u00e1s en la transici\u00f3n a la nueva normalidad y estar en contacto con los miembros del equipo en la medida de lo posible. La integridad sigue siendo primordial, sobre todo porque nos encontramos trabajando con un mayor grado de independencia durante la crisis.<\/p>\n\n

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Un buen l\u00edder, un l\u00edder fuerte, crea un ambiente de trabajo positivo, optimista y motivador.<\/p>\nSue Su, EFS China<\/cite><\/blockquote>\n\n

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Sue Su, EFS China<\/figcaption><\/figure>\n\n

\u00bfC\u00f3mo ha influido la nueva normalidad en los estilos de liderazgo de las organizaciones, incluidas las EFS?<\/strong> <\/em>La comunicaci\u00f3n sigue siendo el impacto m\u00e1s evidente, cada vez m\u00e1s electr\u00f3nica e indirecta. Antes de la pandemia, el trabajo sol\u00eda desencadenarse por una visita a la oficina. Ahora, ocurre mediante un mensaje de correo electr\u00f3nico que espera la respuesta de los miembros del equipo, y este desfase ha alterado el ritmo operativo del equipo. Esta nueva normalidad exige un estilo de liderazgo “previsor”, que impulse a los l\u00edderes a tener planes predeterminados y meditados antes de asignar el trabajo. Dado que los colegas ubicados en otras provincias y ciudades (fuera de la sede central de la EFS China en Pek\u00edn) no pueden regresar f\u00edsicamente, se facilitaron por adelantado varios planes de trabajo de auditor\u00eda que conten\u00edan orientaciones detalladas, metodolog\u00edas y conjuntos de herramientas.<\/p>\n\n

\u00bfC\u00f3mo han afectado los cambios a su capacidad para dirigir eficazmente y hacer participar a sus equipos en esta crisis?<\/strong><\/em>Aunque ya era un l\u00edder racional y tranquilo, la crisis me ha hecho darme cuenta de lo importante que es ser cari\u00f1oso, comprensivo y solidario. La uni\u00f3n emocional es la base de un equipo fuerte, y la pandemia de COVID-19 me ha demostrado que, como l\u00edder, est\u00e1 bien proporcionar apoyo emocional a los miembros del equipo. Al compartir experiencias e historias ocurridas durante la crisis, los miembros de mi equipo y yo nos hemos comprendido mejor los unos a los otros. Tambi\u00e9n se siente mejor ser un l\u00edder que realmente se preocupa por las personas que est\u00e1n detr\u00e1s del trabajo.<\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 cualidades cree que necesitar\u00e1 un l\u00edder para superar esta crisis sanitaria mundial?<\/strong><\/em>Hay un viejo dicho popular en China: “Espera lo mejor y prep\u00e1rate para lo peor”. La esperanza se atesora durante una crisis, y un buen l\u00edder -un l\u00edder fuerte- construye una atm\u00f3sfera positiva en el lugar de trabajo, optimista y motivadora. La pandemia de COVID-19 es un reto mundial sin precedentes y de alto riesgo. Por ello, los l\u00edderes deben tratar de reducir el p\u00e1nico y la incertidumbre compartiendo conocimientos y tomando las medidas adecuadas para resolver los problemas a medida que surjan. Es un momento dif\u00edcil para todos en el mundo en este momento. Hay dolor y tristeza en los corazones de tanta gente. Tenemos que estar unidos y ser compasivos, y dedicar tiempo a ayudarnos unos a otros para convertirnos en un solo mundo, una sola familia.<\/p>\n\n

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Aceptar nuevas circunstancias, como las que estamos viviendo durante la pandemia COVID-19, nos ayudar\u00e1 a comprender mejor las situaciones inesperadas, as\u00ed como las acciones y reacciones de aquellos con quienes trabajamos.<\/p>\nErick Alvarado Mu\u00f1oz, EFS Costa Rica<\/cite><\/blockquote>\n\n

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Erick Alvarado Mu\u00f1oz, EFS Costa Rica<\/figcaption><\/figure>\n\n

\u00bfC\u00f3mo ha afectado la nueva normalidad a los estilos de liderazgo en las organizaciones, incluidas las EFS?<\/strong> <\/em>Debemos comprender que los estilos de liderazgo pueden afectar a la calidad de la vida laboral y familiar y pueden utilizarse como una poderosa herramienta para navegar en esta nueva era en la que el cambio y la volatilidad siguen aceler\u00e1ndose e intensific\u00e1ndose. El papel del liderazgo es hoy m\u00e1s importante y m\u00e1s dif\u00edcil, ya que la nueva normalidad a\u00fan no est\u00e1 definida y los estilos de liderazgo deben adaptarse a las nuevas circunstancias y necesidades.<\/p>\n\n

\u00bfC\u00f3mo han afectado los cambios a su capacidad para dirigir eficazmente y hacer participar a sus equipos en esta crisis?<\/strong><\/em>El liderazgo, el nivel de trabajo en equipo y el rendimiento de los proyectos est\u00e1n muy correlacionados: todo depende de las relaciones, las conversaciones y las interacciones con las personas. Esta era de cambios constantes hace m\u00e1s dif\u00edcil comunicar las ideas adecuadamente debido a la falta de comunicaci\u00f3n no verbal, un aspecto importante que ofrece contexto a las tareas y actividades. Por ejemplo, en una reuni\u00f3n celebrada f\u00edsicamente en la oficina, puedo ver los gestos y reacciones de los compa\u00f1eros de equipo, algo que el entorno virtual no puede ofrecer plenamente. Esto requiere que seamos m\u00e1s asertivos y claros verbalmente.<\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 cualidades cree que necesitar\u00e1 un l\u00edder para superar esta crisis sanitaria mundial?<\/strong><\/em>La resistencia, la adaptabilidad y la flexibilidad son las cualidades de liderazgo m\u00e1s importantes. Aceptar nuevas circunstancias, como las que estamos viviendo durante la pandemia COVID-19, nos ayudar\u00e1 a comprender mejor las situaciones inesperadas, as\u00ed como las acciones y reacciones de aquellos con quienes trabajamos. Los l\u00edderes deben tratar de reforzar y aplicar la inteligencia emocional, la empat\u00eda y las habilidades de gesti\u00f3n social. Adem\u00e1s, mejorar las competencias comunicativas puede ayudar a los l\u00edderes a clarificar sus mensajes e influir en los dem\u00e1s.<\/p>\n\n

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Un liderazgo eficaz es esencial en los momentos cr\u00edticos, especialmente en una crisis prolongada, como la pandemia de COVID-19. Un liderazgo s\u00f3lido es clave, ya que un liderazgo fragmentado conduce a organizaciones fragmentadas.<\/p>\nAbdourahman Badjie, EFS Gambia<\/cite><\/blockquote>\n\n

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Abdourahman Badjie, EFS Gambia<\/figcaption><\/figure>\n\n

\u00bfC\u00f3mo ha influido la nueva normalidad en los estilos de liderazgo de las organizaciones, incluidas las EFS?<\/strong><\/em>La pandemia de COVID-19 nos ayud\u00f3 a ajustar los estilos de comunicaci\u00f3n, d\u00e1ndonos cuenta de que la comunicaci\u00f3n frecuente puede mejorar el entendimiento. La crisis tambi\u00e9n ha reforzado los lazos del equipo y ha ilustrado la importancia de velar por su bienestar.<\/p>\n\n

\u00bfC\u00f3mo han afectado los cambios a su capacidad para dirigir eficazmente y hacer participar a sus equipos en esta crisis?<\/strong><\/em>\u00a1Mi equipo me necesita ahora m\u00e1s que nunca! Mantenerse fuerte es mantenerlos fuertes. Intento predicar con el ejemplo y delegar para dar m\u00e1s poder a los dem\u00e1s. La capacitaci\u00f3n proporciona energ\u00eda para actuar y desviar la atenci\u00f3n de los impactos negativos de la pandemia. Durante la crisis, recuerdo a mi equipo que siga las directrices de salud y seguridad, as\u00ed como el trabajo en curso. Preocuparse demasiado por la pandemia de COVID-19 es agotador, y poco podemos hacer al respecto. La unidad del equipo es vital para facilitar la concentraci\u00f3n en lo que realmente importa, personal y profesionalmente.<\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 cualidades cree que necesitar\u00e1 un l\u00edder para superar esta crisis sanitaria mundial?<\/strong><\/em>Un liderazgo eficaz es esencial en los momentos cr\u00edticos, especialmente en una crisis prolongada, como la pandemia COVID-19. Un liderazgo fuerte es clave, ya que un liderazgo fragmentado conduce a organizaciones fragmentadas. Es importante tener en cuenta que una crisis es temporal.<\/p>\n\n

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M\u00e1s que nunca, los l\u00edderes deben demostrar y generar mayor empat\u00eda, apoyo y \u00e1nimo para motivar al personal y permitirnos crecer juntos a trav\u00e9s de la adversidad.<\/p>\nKelisha Salmon, EFS Jamaica<\/cite><\/blockquote>\n\n

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Kelisha Salmon, EFS Jamaica<\/figcaption><\/figure>\n\n

\u00bfC\u00f3mo ha influido la nueva normalidad en los estilos de liderazgo de las organizaciones, incluidas las EFS?<\/strong> <\/em>La pandemia de COVID-19 ha contribuido sin duda a los cambios. SAI Jamaica se beneficia ahora de un modelo de trabajo mixto que ofrece a los empleados la flexibilidad de trabajar en la oficina y desde casa. Al inicio del brote en Jamaica, la direcci\u00f3n adopt\u00f3 un enfoque centrado en las personas, demostrando compasi\u00f3n al tiempo que garantizaba la productividad continuada en medio de los nuevos retos, lo que inclu\u00eda dar prioridad a la seguridad de los empleados, comunicar con frecuencia y aplicar medidas de prevenci\u00f3n para combatir la propagaci\u00f3n del virus.<\/p>\n\n

\u00bfC\u00f3mo han afectado los cambios a su capacidad para dirigir eficazmente y hacer participar a sus equipos en esta crisis?<\/strong><\/em>Los limitados sistemas e infraestructuras inform\u00e1ticos plantearon grandes retos a la hora de cumplir los hitos; sin embargo, tambi\u00e9n impulsaron la conexi\u00f3n y el compromiso de nuevas formas. Dadas las realidades del trabajo a distancia, aprend\u00ed a gestionar mis expectativas y a aumentar la flexibilidad de los plazos para reducir el estr\u00e9s innecesario que perturbar\u00eda a\u00fan m\u00e1s el equilibrio entre la vida laboral y personal. Al establecer nuevas prioridades y delegar m\u00e1s, la atenci\u00f3n se centr\u00f3 en actividades que generaron ganancias a corto plazo para el equipo, lo que ayud\u00f3 a generar confianza y a aumentar la dependencia mutua.<\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 cualidades cree que necesitar\u00e1 un l\u00edder para superar esta crisis sanitaria mundial?<\/em><\/strong>La pandemia de COVID-19 es una crisis sin precedentes que produce una gran incertidumbre, miedo y ansiedad. M\u00e1s que nunca, los l\u00edderes deben demostrar y generar mayor empat\u00eda, apoyo y \u00e1nimo para motivar al personal y permitirnos crecer juntos a trav\u00e9s de la adversidad. La creatividad a la hora de identificar y aprovechar oportunidades emergentes que minimicen las p\u00e9rdidas econ\u00f3micas y mitiguen los retos que surjan es imperativa. El distanciamiento social y las flexibilidades en el lugar de trabajo exigen que los l\u00edderes generen una mayor confianza con todas las partes interesadas, al tiempo que garantizan el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados.<\/p>\n\n

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Las circunstancias exigen revisar los planes y encontrar formas creativas de entrenar, trabajar y colaborar a distancia. Como equipo, hemos encontrado la manera de superar cada problema y mejorar en cada oportunidad.<\/p>\nNicaria O. Stewart, EFS Jamaica<\/cite><\/blockquote>\n\n

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Nicaria O. Stewart, EFS Jamaica<\/figcaption><\/figure>\n\n

\u00bfC\u00f3mo ha influido la nueva normalidad en los estilos de liderazgo de las organizaciones, incluidas las EFS?<\/strong><\/em>Este momento extraordinario y sin precedentes exige adaptarse a un estilo de liderazgo m\u00e1s flexible. Nos obliga a mejorar y gestionar mejor las relaciones con nuestros colegas y clientes dispersos. Tambi\u00e9n significa ser m\u00e1s reflexivo a la hora de cambiar las prioridades operativas cr\u00edticas, al tiempo que se reconocen las crecientes expectativas de todas las partes interesadas. A medida que los miembros del equipo experimentan ansiedad, incertidumbre y miedo durante la pandemia, los l\u00edderes deben tratar de ser m\u00e1s emp\u00e1ticos e inspiradores, creando un equilibrio de comunicaci\u00f3n para construir interacciones positivas que permitan a los miembros del equipo sentirse conectados mientras trabajan a distancia.<\/p>\n\n

\u00bfC\u00f3mo han afectado los cambios a su capacidad para dirigir eficazmente y hacer participar a sus equipos en esta crisis?<\/em><\/strong>El principal cambio consiste en dirigir equipos a trav\u00e9s del trabajo a distancia conciliando la vida familiar, y hacerlo de forma significativa. En la b\u00fasqueda de la conciliaci\u00f3n de la vida laboral y familiar, a veces pueden producirse retrasos en la comunicaci\u00f3n, sobre todo cuando se producen interrupciones puntuales en el apoyo a las infraestructuras y prevalecen las exigencias familiares. Sin embargo, reconocer que muchos miembros del equipo est\u00e1n preocupados por las circunstancias individuales fomenta la empat\u00eda y el apoyo emocional a trav\u00e9s de un compromiso m\u00e1s frecuente. Las circunstancias actuales exigen revisar los planes y encontrar formas creativas de entrenar, trabajar y colaborar a distancia. Como equipo, hemos encontrado la manera de superar cada problema y mejorar en cada oportunidad.<\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 cualidades cree que necesitar\u00e1 un l\u00edder para superar esta crisis sanitaria mundial?<\/em><\/strong>Los l\u00edderes tendr\u00e1n que seguir creando equipos ganadores independientemente del espacio f\u00edsico de trabajo. Esto requerir\u00e1 que los l\u00edderes refuercen la inteligencia emocional, volvi\u00e9ndose m\u00e1s emp\u00e1ticos e inspiradores. Los l\u00edderes deben ser honestos, serenos y racionales, respondiendo a las necesidades de los miembros del equipo en el momento. El liderazgo eficaz tambi\u00e9n requiere flexibilidad, adaptando los estilos de liderazgo a las necesidades del equipo o de la situaci\u00f3n. Los l\u00edderes capaces de fomentar una comunicaci\u00f3n abierta crear\u00e1n v\u00ednculos m\u00e1s fuertes y mejorar\u00e1n las relaciones con los miembros del equipo, lo que redundar\u00e1 en un mayor \u00e9xito.<\/p>\n\n

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Me comunico con frecuencia, transmito mensajes claros, establezco prioridades y tomo decisiones con convicci\u00f3n. Como equipo, nos sentimos due\u00f1os de nuestros objetivos con el objetivo de alcanzar el \u00e9xito.<\/p>\nQendresa Mulaj, EFS Kosovo<\/cite><\/blockquote>\n\n

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Qendresa Mulaj, EFS Kosovo<\/figcaption><\/figure>\n\n

\u00bfC\u00f3mo ha afectado la nueva normalidad a los estilos de liderazgo en las organizaciones, incluidas las EFS?<\/em> <\/strong>De repente nos enfrentamos a una crisis mundial que amenaza a los m\u00e1s vulnerables, as\u00ed como a nuestros seres queridos, y las nuevas circunstancias nos han afectado directamente a nivel profesional y personal. Las organizaciones, incluidas las EFS, deben adaptarse a la nueva normalidad y encontrar formas alternativas de operar. Es muy importante que los l\u00edderes se centren en las personas y las relaciones y, al mismo tiempo, aborden los procesos, las tareas y los resultados para cumplir los objetivos y los plazos. El desarrollo de un liderazgo transformador en nuestra EFS nos ayud\u00f3 a equilibrar la atenci\u00f3n y la motivaci\u00f3n de los empleados para superar las dificultades y tener \u00e9xito en sus responsabilidades laborales.<\/p>\n\n

\u00bfC\u00f3mo han afectado los cambios a su capacidad para dirigir eficazmente y hacer participar a sus equipos en esta crisis?<\/em><\/strong>Mantener al equipo centrado y comprometido, lo que puede repercutir en la consecuci\u00f3n de los resultados previstos, ha sido muy dif\u00edcil durante la pandemia. La situaci\u00f3n sigue siendo muy impredecible, as\u00ed que me comunico con frecuencia, transmito mensajes claros, establezco prioridades y tomo decisiones con convicci\u00f3n. Como equipo, nos sentimos due\u00f1os de nuestros objetivos con el objetivo de alcanzar el \u00e9xito.<\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 cualidades cree que necesitar\u00e1 un l\u00edder para superar esta crisis sanitaria mundial?<\/em><\/strong><\/p>\n\n