{"id":17682,"date":"2020-10-27T10:13:55","date_gmt":"2020-10-27T14:13:55","guid":{"rendered":"https:\/\/intosai.nclud.com\/journal-entry\/producing-readable-audit-reports-for-effective-public-communication\/"},"modified":"2023-05-12T17:45:33","modified_gmt":"2023-05-12T21:45:33","slug":"producing-readable-audit-reports-for-effective-public-communication","status":"publish","type":"journal-entry","link":"https:\/\/intosai.nclud.com\/de\/journal-entry\/producing-readable-audit-reports-for-effective-public-communication\/","title":{"rendered":"Erstellung von Pr\u00fcfungsberichten f\u00fcr eine wirksame \u00f6ffentliche Kommunikation"},"content":{"rendered":"<p><em>von Aamir Fayyaz, Pr\u00fcfungsdirektor, Office of the Auditor General von Pakistan<\/em><\/p>\n<p>Pr\u00fcfungsberichte (Finanz-, Ordnungsm\u00e4\u00dfigkeits- und Wirtschaftlichkeitspr\u00fcfungen) sind die wichtigsten Produkte der Obersten Rechnungskontrollbeh\u00f6rden (ORKB), wobei jede Art von Bericht ein anderes prim\u00e4res Publikum hat: Rechnungspr\u00fcfer, Gesetzgeber und Aufsichtsbeh\u00f6rden bzw. die \u00d6ffentlichkeit.<\/p>\n<p>Wirtschaftlichkeitspr\u00fcfungen sind oft langwierig und komplex, und die \u00d6ffentlichkeit ist ein vielf\u00e4ltiges Publikum, das wissen m\u00f6chte, ob die Verwaltungen die \u00f6ffentlichen Mittel in einer Vielzahl kritischer Bereiche sinnvoll einsetzen, darunter die Ziele f\u00fcr nachhaltige Entwicklung (SDGs), Dienstleistungen f\u00fcr marginalisierte Bev\u00f6lkerungsgruppen, Initiativen zur Armutsbek\u00e4mpfung, Gesundheitsprogramme und das \u00f6ffentliche Beschaffungswesen (z. B. im Zuge der COVID-19-Krise). Diese Faktoren machen die Erstellung lesbarer Berichte zu einer schwierigen Aufgabe.<\/p>\n<p>Wenn die ORKB jedoch das Endprodukt im Auge behalten (sogar w\u00e4hrend der ersten Pr\u00fcfungsphasen) und Richtlinien befolgen, wie sie in diesem Artikel beschrieben werden, k\u00f6nnen sie lesbare Berichte erstellen, die eine wirksame Kommunikation mit den B\u00fcrgern erm\u00f6glichen und zu Diskussionen \u00fcber kritische Themen beitragen.<\/p>\n<p><em><strong>Standardformat<\/strong><\/em><br \/>\nDie Verwendung eines Standardformats f\u00fcr Wirtschaftlichkeitspr\u00fcfungsberichte, anstatt die Struktur dem Ermessen der einzelnen Pr\u00fcfer zu \u00fcberlassen, macht sowohl die Erstellung als auch die Lekt\u00fcre des Berichts einfacher und berechenbarer.<\/p>\n<p>Die ORKB Pakistan verwendet eine Vorlage mit Rubriken wie Organisationsmanagement, Beschaffung, Verm\u00f6gensverwaltung, Finanzmanagement, Bauwesen, \u00dcberwachung und Bewertung usw. Unter diesen \u00dcberschriften befassen sich die Unterabschnitte mit Fragen der Effizienz, Wirtschaftlichkeit, Effektivit\u00e4t, Ethik, Umwelt, Transparenz und Nachhaltigkeit. Innerhalb jedes Unterabschnitts f\u00fchrt ein pr\u00e4gnantes Kriterium den Leser zu Schlussfolgerungen, die auf soliden Beweisen beruhen.<\/p>\n<p><em><strong>Relevante Themen<\/strong><\/em><br \/>\nWenn eine ORKB relevante Themen ausw\u00e4hlt, die f\u00fcr eine m\u00f6glichst gro\u00dfe Zahl von Lesern von Interesse sind, werden mehr B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger die Berichte \u00fcber Wirtschaftlichkeitspr\u00fcfungen lesen wollen. Zu diesem Zweck k\u00f6nnen die ORKB im Rahmen ihrer strategischen Planung eine formelle Risikobewertung durchf\u00fchren &#8211; in \u00dcbereinstimmung mit den Internationalen Normen f\u00fcr Oberste Rechnungskontrollbeh\u00f6rden (ISSAI) 3000\/89 &#8211; mit vordefinierten Risikoindikatoren wie &#8220;Wesentlichkeit&#8221; und &#8220;Relevanz der Themen f\u00fcr die SDGs&#8221;.<\/p>\n<p>Im Jahr 2020 k\u00f6nnten beispielsweise Themen, die sich mit der Mobilisierung von Ressourcen und \u00f6ffentlichen Ausgaben im Zuge der COVID-19-Pandemie befassen, das \u00f6ffentliche Interesse an Pr\u00fcfungsberichten steigern und die ORKB motivieren, die Erwartungen zu erf\u00fcllen. Die Auswahl trivialer oder \u00fcberholter Themen k\u00f6nnte dazu f\u00fchren, dass die Leser das Interesse verlieren oder den Bericht als irrelevant f\u00fcr ihre Anliegen abtun.<\/p>\n<p><em><strong>Wegweiser f\u00fcr den Leser<\/strong><\/em><br \/>\nDie Auswahl relevanter Themen kann die Leser zwar dazu veranlassen, einen Bericht \u00fcber eine Wirtschaftlichkeitspr\u00fcfung zu \u00f6ffnen, doch um sicherzustellen, dass die Leser den Inhalt gr\u00fcndlich durchdenken und verdauen, ist es wichtig, im Text Orientierungshilfen zu geben, insbesondere bei der Navigation in einem Papierexemplar des Berichts.<\/p>\n<p>Um ein effizientes Leseerlebnis zu erm\u00f6glichen, experimentiert SAI Pakistan derzeit mit der Verwendung von nachrichtenorientierten Themens\u00e4tzen am Anfang der Abschnitte. Sie erinnern an die Schlagzeilen von Print- und elektronischen Medien und dienen als Zusammenfassung eines Abschnitts, was f\u00fcr viel besch\u00e4ftigte Leser hilfreich ist. Die Zusammenfassung der Hauptaussage eines Abschnitts zu einem Themensatz erfordert sorgf\u00e4ltige \u00dcberlegungen. Ein Beispiel f\u00fcr den Vergleich zwischen einer traditionellen \u00dcberschrift und einem Themensatz:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Traditionelle Rubrik<\/em>: Verlust aufgrund von \u00dcberbeschaffung in H\u00f6he von 5 Millionen Rupien.<\/li>\n<li><em>Satz zum Thema<\/em>: Die Agentur gab 5 Millionen Rupien f\u00fcr die Beschaffung unn\u00f6tiger M\u00f6bel aus, die auch nach der Er\u00f6ffnung ihrer Einrichtungen noch eingelagert werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Klartext<\/strong><\/em><br \/>\nWie oft mussten Sie schon beim Lesen eines Pr\u00fcfungsberichts ein W\u00f6rterbuch zu Rate ziehen? Die Verwendung einfacher Sprache ist eine wichtige F\u00e4higkeit f\u00fcr Pr\u00fcfer, die durch Schulung und \u00dcbung erlernt werden kann und am besten mit Selbstvertrauen ausge\u00fcbt wird. Es ist kein Stolz, ein schwieriges Wort zu verwenden, wenn ein einfaches ausreicht. Weitere Schl\u00fcsselelemente der einfachen Sprache sind kurze, einfache S\u00e4tze, Aktionsverben, der aktive Sprachgebrauch und das Vermeiden umst\u00e4ndlicher Formulierungen. Zum Beispiel:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Komplexer Satz<\/em>: Es wurde festgestellt, dass das Projekt mit einer Versp\u00e4tung von zwei Jahren fertig gestellt wurde, was der Staatskasse zus\u00e4tzliche Kosten in H\u00f6he von 50 Millionen Rupien und eine Verschwendung von ungenutzten Best\u00e4nden in H\u00f6he von 20 Millionen Rupien verursachte.<\/li>\n<li><em>Einfache S\u00e4tze<\/em>: Wir haben festgestellt, dass die Agentur das Projekt mit zweij\u00e4hriger Versp\u00e4tung abgeschlossen hat. Diese Verz\u00f6gerung f\u00fchrte zu zus\u00e4tzlichen Kosten in H\u00f6he von 50 Millionen Rupien und ungenutzten Best\u00e4nden in H\u00f6he von 20 Millionen Rupien.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Ausgewogene Argumente<\/strong><\/em><br \/>\nDie Interessengruppen erwarten, dass die Berichte \u00fcber Wirtschaftlichkeitspr\u00fcfungen ein unvoreingenommenes, ausgewogenes Bild vermitteln. Das bedeutet, dass in den Berichten zwar die M\u00e4ngel aufgezeigt werden m\u00fcssen, aber auch Verbesserungen erw\u00e4hnt werden sollten.<br \/>\nWenn beispielsweise Pr\u00fcfer, die eine Preis-Leistungs-Analyse durchf\u00fchren, feststellen, dass 20 Prozent der ausgew\u00e4hlten Beschaffungen im Hinblick auf die Kriterien der Sparsamkeit und Wirtschaftlichkeit mangelhaft sind, w\u00fcrde die Angabe, dass 80 Prozent der ausgew\u00e4hlten Beschaffungen die Kriterien erf\u00fcllen, ein allzu negatives Bild der Situation vermeiden. In \u00e4hnlicher Weise kann in Berichten ein ineffektiver Beschaffungsprozess best\u00e4tigt werden, w\u00e4hrend gleichzeitig anerkannt wird, dass der Prozess mit den einschl\u00e4gigen Gesetzen und Vorschriften \u00fcbereinstimmt.<\/p>\n<p>Die Vermeidung von subjektiven Aussagen wie &#8220;es scheint&#8221;, &#8220;es scheint&#8221; und &#8220;gleichbedeutend mit&#8221; sowie von abwertenden Begriffen wie &#8220;Betrug&#8221;, &#8220;Unterschlagung&#8221;, &#8220;Veruntreuung&#8221; und &#8220;Missbrauch&#8221; (es sei denn, es liegen unwiderlegbare Beweise daf\u00fcr vor) tr\u00e4gt zur Ausgewogenheit bei.<\/p>\n<p>ORKB k\u00f6nnen auch \u00fcber ein bestimmtes Vokabular verf\u00fcgen, das sich im Laufe der Zeit entwickelt hat, und das Verfassen klarer und ausgewogener Berichte kann es erforderlich machen, dass die Pr\u00fcfer das Pr\u00fcfungsw\u00f6rterbuch der ORKB \u00fcberarbeiten.<\/p>\n<p><em><strong>Abschlie\u00dfende \u00dcberpr\u00fcfung der Lesbarkeit<\/strong><\/em><br \/>\nVor der Ver\u00f6ffentlichung eines Berichts k\u00f6nnen die Pr\u00fcfer das &#8220;richtige Gef\u00fchl&#8221; mit Hilfe der Lesbarkeitsstatistiken von Microsoft Word \u00fcberpr\u00fcfen &#8211; ein n\u00fctzliches Tool, das Dokumente anhand von 10 Merkmalen analysiert, darunter zwei spezielle Tests:<\/p>\n<ul>\n<li>Flesch Reading Ease bewertet Texte auf einer 100-Punkte-Skala; je h\u00f6her die Punktzahl, desto leichter ist das Lesen. Eine Punktzahl zwischen 60 und 70 ist im Allgemeinen w\u00fcnschenswert; da Pr\u00fcfungsberichte jedoch h\u00e4ufig komplexe Themen behandeln, kann die Gesch\u00e4ftsleitung geeignete Punktzahlen f\u00fcr bestimmte Pr\u00fcfungsprodukte festlegen. Die ORKB k\u00f6nnen auch Mindestpunktzahlen festlegen, die auf Variablen wie dem allgemeinen Bildungsstand der \u00d6ffentlichkeit und der Vertrautheit mit Pr\u00fcfungsprodukten basieren.<\/li>\n<li>Flesch-Kincaid Grade Level bewertet den Text nach der US-Schulstufe. Eine Punktzahl von 7 bedeutet zum Beispiel, dass ein Sch\u00fcler der 7. Klasse das Dokument verstehen kann. Um diesen Test anwenden zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen die ORKBn m\u00f6glicherweise zun\u00e4chst die Gleichwertigkeit des Bildungssystems ihres Landes mit den US-Niveaus feststellen. Nichtsdestotrotz gibt die Punktzahl einen grundlegenden Einblick in das Niveau des Leseverst\u00e4ndnisses. Die meisten Dokumente sollten eine Punktzahl von 7 bis 8 erreichen, aber angesichts der Komplexit\u00e4t der Pr\u00fcfungsthemen k\u00f6nnen auch h\u00f6here Punktzahlen akzeptabel sein.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pr\u00fcfer stehen vor gro\u00dfen Herausforderungen &#8211; nicht nur bei der Bewertung der Leistung staatlicher Stellen, sondern auch bei der Vermittlung komplexer Sachverhalte in einer klaren und einfachen Weise. Die M\u00fche, lesbare Berichte zu erstellen, ist es wert, und die Anwendung der oben genannten Leitlinien, gepaart mit professionellem Urteilsverm\u00f6gen, wird dazu beitragen, dass die Pr\u00fcfungsbem\u00fchungen die \u00d6ffentlichkeit mit gr\u00f6\u00dftm\u00f6glicher Wirkung erreichen. F\u00fcr weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Autor unter <a href=\"mailto:aamir.paas@gmail.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aamir.paas@gmail.com.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wirtschaftlichkeitspr\u00fcfungen sind oft langwierig und komplex, und die \u00d6ffentlichkeit ist ein vielf\u00e4ltiges Publikum, das wissen will, ob die Verwaltungen die \u00f6ffentlichen Mittel in einem breiten Spektrum kritischer Bereiche sinnvoll einsetzen. Diese Faktoren machen die Erstellung lesbarer Berichte zu einer schwierigen Aufgabe. 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