{"id":16930,"date":"2021-01-29T05:20:36","date_gmt":"2021-01-29T10:20:36","guid":{"rendered":"https:\/\/intosai.nclud.com\/journal-entry\/social-media-impact-audit-reach\/"},"modified":"2023-05-09T13:44:58","modified_gmt":"2023-05-09T17:44:58","slug":"social-media-impact-audit-reach","status":"publish","type":"journal-entry","link":"https:\/\/intosai.nclud.com\/de\/journal-entry\/social-media-impact-audit-reach\/","title":{"rendered":"Office of the Auditor General of Canada untersucht den Einfluss sozialer Medien auf die Reichweite von Pr\u00fcfungsberichten"},"content":{"rendered":"\n

von Vincent Frigon, Office of the Auditor General von Kanada<\/em><\/p>\n\n\n\n

Eine gute Kommunikation mit den Stakeholdern ist wichtig f\u00fcr den Erfolg jeder Obersten Rechnungskontrollbeh\u00f6rde (ORKB), und Social Media (SM) ist ein Kommunikationsinstrument, das das Engagement erheblich verbessern und die Wirkung von Pr\u00fcfungsberichten erh\u00f6hen kann, indem es relevante Zielgruppen erreicht, darunter gew\u00e4hlte Vertreter, Journalisten und Interessengruppen.<\/p>\n\n\n\n

Wie gut gelingt es uns, diese wichtigen Zielgruppen zu erreichen? Welche wirksamen Strategien gibt es? Welche Ressourcen werden ben\u00f6tigt? Antworten auf diese Fragen sind oft schwer zu finden, da es schwierig ist, die Auswirkungen von SM-Kampagnen von denen anderer Kommunikationsmechanismen wie Pressemitteilungen und Pressekonferenzen zu trennen.<\/p>\n\n\n\n

Das Office of the Auditor General of Canada (OAG) legt dem kanadischen Parlament an bestimmten Tagen Berichte \u00fcber Wirtschaftlichkeitspr\u00fcfungen vor. Dazu geh\u00f6ren in der Regel die Herbst- und Fr\u00fchjahrsberichte des Auditor General und des Kommissars f\u00fcr Umwelt und nachhaltige Entwicklung.<\/p>\n\n\n\n

Das OAG hat vor kurzem die Ergebnisse von SM-Kampagnen f\u00fcr Pr\u00fcfungsberichte analysiert, die sich \u00fcber einen Zeitraum von sch\u00e4tzungsweise zweieinhalb Jahren erstreckten, und die Ergebnisse mit Indikatoren f\u00fcr die Presseberichterstattung verglichen. Obwohl weitere Forschungsarbeiten erforderlich sind, deuten die Pilotdaten darauf hin, dass SM-Kampagnen in erster Linie durch die Sensibilisierung der Stakeholder einen wichtigen Beitrag zur Wirkung der Pr\u00fcfungsberichte leisten.<\/p>\n\n\n\n

Auch wenn jede ORKB anders ist (und was f\u00fcr die eine funktioniert, muss nicht unbedingt f\u00fcr die andere gelten), kann diese Untersuchung zumindest den Dialog \u00fcber den Einsatz von SM zur Steigerung der Pr\u00fcfungswirkung anregen.<\/p>\n\n\n\n

Methodik<\/strong><\/em>
Die Vorlage von Wirtschaftlichkeitspr\u00fcfungsberichten des OAG vor dem kanadischen Parlament umfasst in der Regel eine Mediensperre, eine Pressemitteilung und eine Pressekonferenz.<\/p>\n\n\n\n

Die OAG beobachtet die Presseberichterstattung (aus Sicht der traditionellen Medien), um die Reichweite zu messen. In \u00e4hnlicher Weise \u00fcberwacht das OAG die SM-Nachrichten, die an den Tabling-Tagen gepostet werden, um die Reichweite und das Engagement zu bewerten, einschlie\u00dflich der Anzahl der angeklickten Links zur Ansicht der \u00f6ffentlich zug\u00e4nglichen Berichte.<\/p>\n\n\n\n

Im untersuchten Zeitraum von Mai 2018 bis Oktober 2020 arbeiteten bis zu vier Mitarbeiter regelm\u00e4\u00dfig an Twitter-spezifischen Social-Media-Kampagnen, die zu 4-15 Tweets (sowohl auf Englisch als auch auf Franz\u00f6sisch) pro Tabling f\u00fchrten.<\/p>\n\n\n\n

Die OAG untersuchte die Anzahl der Klicks auf Twitter und die Anzahl der in den traditionellen Medien ver\u00f6ffentlichten Artikel innerhalb von 24 Stunden nach der Vorlage der Berichte.
Es wurden Indikatoren zur Messung der Medienwirkung festgelegt:<\/p>\n\n\n\n