Führen in einer Krise: SAI Young Leaders teilen COVID-19-Erfahrungen

Der wahre Test für Führungsqualitäten ist, wie gut man in einer Krise funktioniert.

Brian Tracy, Motivationsredner

Führung ist für Oberste Rechnungskontrollbehörden (ORKB) eine wichtige Triebfeder für Veränderung, Wachstum und Leistung. Im Jahr 2015 hat die INTOSAI-Entwicklungsinitiative (IDI) das Programm für junge Führungskräfte (SYL) ins Leben gerufen, um junge Führungskräfte zu fördern und individuelles Wachstum und Beiträge zur Entwicklung der ORKB zu ermöglichen. Die zweite SYL-Kohorte kam 2018 zusammen, und 21 junge Führungskräfte aus allen INTOSAI-Regionen sind auf dieser IDI SYL-Reise geblieben.

Das Entwicklungsprogramm der Vereinten Nationen betrachtet die COVID-19-Pandemie als “die entscheidende globale Gesundheitskrise unserer Zeit und die größte Herausforderung, der wir seit dem Zweiten Weltkrieg gegenüberstehen”. Angesichts der neuen Normalität der Fernarbeit und der flexibleren Arbeitsbedingungen werden die ORKB bei der Bewältigung dieser Krise in hohem Maße auf die Anpassungsfähigkeit ihrer Führungskräfte angewiesen sein.

Um die Auswirkungen der Pandemie auf die Führung besser zu verstehen, tauschen die jungen Führungskräfte der IDI SAI ihre persönlichen Ansichten und Erfahrungen über Führungsstile, die effektive Einbindung von Teams und Qualitäten aus, die zur Bewältigung der globalen Gesundheitskrise erforderlich sind.

Obwohl sie geografisch weit verstreut sind, haben sich gemeinsame Themen herauskristallisiert, darunter der Einsatz ähnlicher Führungsstile während der Krise – die Konzentration auf Empathie gegenüber den Teammitgliedern in dem Bestreben, ein sichereres, vertrauensvolleres Arbeitsumfeld zu schaffen, und die Erkenntnis, dass klare, häufige Kommunikation und Flexibilität weiterhin wichtige Komponenten sind, um Engagement zu zeigen. SAI Young Leaders glauben, dass wahre Führung bedeutet, sich in allen Bereichen des Lebens, beruflich und persönlich, zu verbessern und die Menschen in ihrem Umfeld zu stärken.

Die Erfahrung hat mich jedoch gelehrt, den Druck, den ich auf mich selbst ausübe, zu minimieren und mich den täglichen Herausforderungen zu stellen, wenn sie sich ergeben.

Malebogo Sanah Mogapi, SAI Botswana

Wie hat sich die neue Normalität auf den Führungsstil in Organisationen, einschließlich ORKB, ausgewirkt?
Die Pandemie hat die Tätigkeit der ORKB Botswana erheblich beeinträchtigt. Die Geschäftsleitung hat die Umsetzung des Betriebsplans aufgrund der Schließung von April auf Mitte Mai 2020 verschoben, und um die Zahl der Mitarbeiter in den Büros zu reduzieren, hat die Organisation Flexibilitätsmaßnahmen wie Telearbeit, Schichtarbeit und Kurzarbeit eingeführt. Aufgrund der Beschränkungen für persönliche Treffen sind die Manager für virtuelle Veranstaltungen empfänglicher geworden. Das Einfühlungsvermögen hat zugenommen, und einige Fristen wurden gelockert, da die Organisation gelernt hat, mit der neuen Normalität umzugehen.

Wie haben sich die Veränderungen auf Ihre Fähigkeit ausgewirkt, Ihre Teams in dieser Krise effektiv zu führen und zu engagieren?
Die ganze Erfahrung war eine Herausforderung, und da mehrere Beamte im Schichtbetrieb arbeiten, war es schwierig, die Arbeit der Projekt- und Prüfungsteams zu koordinieren. Die Ängste der Beamten sind groß, was zu Empathie und Motivation führt. Eine effektive Planung und Durchführung der Aufgaben ist aufgrund der häufigen Schließungen schwierig, also tun wir, was wir können, mit der Zeit, die wir haben. Es gibt viele Unsicherheiten im Zusammenhang mit der Pandemie. Die Erfahrung hat mich jedoch gelehrt, den Druck, den ich auf mich selbst ausübe, zu minimieren und mich den täglichen Herausforderungen zu stellen, wenn sie sich ergeben.

Welche Eigenschaften muss eine Führungspersönlichkeit Ihrer Meinung nach mitbringen, um diese globale Gesundheitskrise zu bewältigen?
Um in dieser Krise eine gute Führungskraft zu sein, sind Anpassungsfähigkeit und Aufgeschlossenheit der Schlüssel – man muss zuhören und von den Menschen um einen herum lernen und bereit sein, neue Dinge auszuprobieren. Einfühlungsvermögen ist ebenfalls wichtig, um anderen bei der Umstellung auf die neue Normalität zu helfen und sich so oft wie möglich bei den Teammitgliedern zu melden. Integrität bleibt oberstes Gebot, zumal wir in der Krise mit einem höheren Maß an Unabhängigkeit arbeiten.

Eine gute Führungskraft – eine starke Führungskraft – sorgt für eine positive, optimistische und motivierende Atmosphäre am Arbeitsplatz.

Sue Su, SAI China

Wie hat sich die neue Normalität auf den Führungsstil in Organisationen, einschließlich ORKB, ausgewirkt?
Die offensichtlichste Auswirkung bleibt die Kommunikation, die zunehmend elektronisch und indirekt erfolgt. Vor der Pandemie wurde die Arbeit oft durch einen Besuch im Büro ausgelöst. Jetzt geschieht dies durch eine E-Mail-Nachricht, die auf die Antworten der Teammitglieder wartet, und diese Verzögerung hat den Arbeitsrhythmus des Teams verändert. Diese neue Normalität erfordert einen “vorausschauenden” Führungsstil, der die Führungskräfte dazu veranlasst, vor der Zuweisung von Aufgaben einen durchdachten Plan zu erstellen. Da die Kollegen in anderen Provinzen und Städten (außerhalb des Hauptsitzes der ORKB China in Peking) nicht in der Lage sind, physisch zurückzukehren, wurden mehrere Prüfungsarbeitspläne mit detaillierten Anleitungen, Methoden und Hilfsmitteln im Voraus bereitgestellt.

Wie haben sich die Veränderungen auf Ihre Fähigkeit ausgewirkt, Ihre Teams in dieser Krise effektiv zu führen und zu engagieren?
Obwohl ich bereits eine rationale und ruhige Führungspersönlichkeit bin, hat mir die Krise vor Augen geführt, wie wichtig es ist, fürsorglich, verständnisvoll und unterstützend zu sein. Emotionale Bindungen sind die Grundlage eines starken Teams, und die COVID-19-Pandemie hat mir gezeigt, dass es in Ordnung ist, als Führungskraft den Teammitgliedern emotionale Unterstützung zu geben. Durch den Austausch von Erfahrungen und Geschichten, die sich während der Krise ereignet haben, haben meine Teammitglieder und ich ein besseres Verständnis füreinander entwickelt. Es fühlt sich auch besser an, eine Führungskraft zu sein, die sich wirklich um die Menschen hinter der Arbeit kümmert.

Welche Eigenschaften muss eine Führungspersönlichkeit Ihrer Meinung nach mitbringen, um diese globale Gesundheitskrise zu bewältigen?
In China gibt es ein altes Sprichwort: “Hoffe das Beste und sei auf das Schlimmste vorbereitet. Hoffnung wird in Krisenzeiten hochgehalten, und eine gute Führungskraft – eine starke Führungskraft – schafft ein positives Arbeitsklima, das optimistisch und motivierend ist. Die COVID-19-Pandemie ist eine beispiellose, hochriskante, globale Herausforderung. Daher sollten die Führungskräfte versuchen, Panik und Unsicherheit zu verringern, indem sie ihr Wissen weitergeben und geeignete Maßnahmen ergreifen, um Probleme zu lösen, sobald sie auftreten. Für alle Menschen auf der Welt ist es im Moment eine schwere Zeit. In den Herzen so vieler Menschen herrscht Schmerz und Traurigkeit. Wir müssen vereint und mitfühlend sein und uns die Zeit nehmen, einander zu helfen – eine Welt, eine Familie zu werden.

Wenn wir uns auf neue Umstände einlassen, wie wir sie während der COVID-19-Pandemie erleben, können wir unerwartete Situationen sowie die Aktionen und Reaktionen der Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten, besser verstehen.

Erick Alvarado Muñoz, SAI Costa Rica

Wie hat sich die neue Normalität auf den Führungsstil in Organisationen, einschließlich ORKB, ausgewirkt?
Wir müssen verstehen, dass sich der Führungsstil auf die Qualität des Arbeitslebens auswirken kann und dass er ein wirksames Instrument ist, um sich in dieser neuen Ära zurechtzufinden, in der sich der Wandel und die Unbeständigkeit weiter beschleunigen und intensivieren. Die Rolle der Führung ist heute wichtiger und schwieriger, da die neue Normalität noch nicht definiert ist und die Führungsstile an die neuen Umstände und Bedürfnisse angepasst werden müssen.

Wie haben sich die Veränderungen auf Ihre Fähigkeit ausgewirkt, Ihre Teams in dieser Krise effektiv zu führen und zu engagieren?
Führung, Teamarbeit und Projektleistung sind eng miteinander verbunden – es geht um Beziehungen, Gespräche und Interaktionen mit Menschen. In dieser Zeit des ständigen Wandels wird es immer schwieriger, Ideen richtig zu vermitteln, weil die nonverbale Kommunikation fehlt, ein wichtiger Aspekt, der den Aufgaben und Tätigkeiten einen Kontext verleiht. In einer Besprechung, die physisch im Büro stattfindet, kann ich zum Beispiel die Gesten und Reaktionen der Teammitglieder sehen, was in der virtuellen Umgebung nicht möglich ist. Dies erfordert von uns mehr verbale Durchsetzungskraft und Klarheit.

Welche Eigenschaften muss eine Führungspersönlichkeit Ihrer Meinung nach mitbringen, um diese globale Gesundheitskrise zu bewältigen?
Resilienz, Anpassungsfähigkeit und Flexibilität sind die wichtigsten Führungsqualitäten. Wenn wir uns auf neue Umstände einlassen, wie wir sie während der COVID-19-Pandemie erleben, können wir unerwartete Situationen sowie die Aktionen und Reaktionen der Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten, besser verstehen. Führungskräfte müssen versuchen, ihre emotionale Intelligenz, ihr Einfühlungsvermögen und ihre sozialen Managementfähigkeiten zu stärken und anzuwenden. Darüber hinaus kann die Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten Führungskräften helfen, ihre Botschaften zu verdeutlichen und andere zu beeinflussen.

Eine wirksame Führung ist in kritischen Momenten unerlässlich, vor allem in einer lang anhaltenden Krise wie der COVID-19-Pandemie. Starke Führungsqualitäten sind entscheidend, da eine fragmentierte Führung zu fragmentierten Organisationen führt.

Abdourahman Badjie, SAI Gambia

Wie hat sich die neue Normalität auf den Führungsstil in Organisationen, einschließlich ORKB, ausgewirkt?
Die COVID-19-Pandemie hat uns geholfen, unseren Kommunikationsstil anzupassen – wir haben erkannt, dass häufige Kommunikation das Verständnis verbessern kann. Die Krise hat auch den Zusammenhalt des Teams gestärkt und gezeigt, wie wichtig es ist, sich um das Wohlergehen des Teams zu kümmern.

Wie haben sich die Veränderungen auf Ihre Fähigkeit ausgewirkt, Ihre Teams in dieser Krise effektiv zu führen und zu engagieren?
Mein Team braucht mich jetzt mehr denn je! Stark zu bleiben bedeutet, sie stark zu halten. Ich versuche, mit gutem Beispiel voranzugehen und zu delegieren, um andere zu befähigen. Empowerment gibt Energie, um Maßnahmen zu ergreifen und die Aufmerksamkeit von den negativen Auswirkungen der Pandemie abzulenken. Während der Krise erinnere ich mein Team daran, die Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien zu befolgen und die anstehenden Arbeiten zu erledigen. Sich zu viele Gedanken über die COVID-19-Pandemie zu machen, ist anstrengend, und wir können wenig dagegen tun. Einigkeit im Team ist wichtig, damit man sich auf das konzentrieren kann, was wirklich wichtig ist – persönlich und beruflich.

Welche Eigenschaften muss eine Führungspersönlichkeit Ihrer Meinung nach mitbringen, um diese globale Gesundheitskrise zu bewältigen?
Eine wirksame Führung ist in kritischen Momenten unerlässlich, vor allem in einer lang anhaltenden Krise wie der COVID-19-Pandemie. Starke Führungsqualitäten sind entscheidend, da eine fragmentierte Führung zu fragmentierten Organisationen führt. Es ist wichtig zu wissen, dass eine Krise vorübergehend ist.

Von den Führungskräften wird mehr denn je verlangt, dass sie mehr Einfühlungsvermögen, Unterstützung und Ermutigung an den Tag legen, um die Mitarbeiter zu motivieren und uns zu ermöglichen, gemeinsam an den Widrigkeiten zu wachsen.

Kelisha Salmon, SAI Jamaika

Wie hat sich die neue Normalität auf den Führungsstil in Organisationen, einschließlich ORKB, ausgewirkt?
Die COVID-19-Pandemie hat zweifelsohne zu Veränderungen beigetragen. SAI Jamaika profitiert nun von einem gemischten Arbeitsmodell, das den Mitarbeitern die Flexibilität bietet, im Büro und von zu Hause aus zu arbeiten. Zu Beginn des Ausbruchs in Jamaika verfolgte die Unternehmensleitung einen auf die Menschen ausgerichteten Ansatz, der Mitgefühl zeigte und inmitten der neuen Herausforderungen eine kontinuierliche Produktivität sicherstellte, einschließlich der Priorisierung der Sicherheit der Mitarbeiter, häufiger Kommunikation und der Umsetzung von Präventionsmaßnahmen zur Bekämpfung der Ausbreitung des Virus.

Wie haben sich die Veränderungen auf Ihre Fähigkeit ausgewirkt, Ihre Teams in dieser Krise effektiv zu führen und zu engagieren?
Begrenzte IT-Systeme und eine begrenzte Infrastruktur stellten eine große Herausforderung bei der Einhaltung von Meilensteinen dar, aber sie regten auch dazu an, sich zu vernetzen und auf neue Weise zu engagieren. In Anbetracht der Realität der Fernarbeit habe ich gelernt, meine Erwartungen zu steuern und die Fristen flexibler zu gestalten, um unnötigen Stress zu vermeiden, der das Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben weiter stören würde. Durch das Setzen neuer Prioritäten und das verstärkte Delegieren von Aufgaben wurde der Schwerpunkt auf Aktivitäten gelegt, die kurzfristige Gewinne für das Team brachten, was dazu beitrug, Vertrauen aufzubauen und die gegenseitige Abhängigkeit zu stärken.

Welche Eigenschaften muss eine Führungspersönlichkeit Ihrer Meinung nach mitbringen, um diese globale Gesundheitskrise zu bewältigen?
Die COVID-19-Pandemie ist eine noch nie dagewesene Krise, die große Ungewissheit, Angst und Besorgnis hervorruft. Von den Führungskräften wird mehr denn je verlangt, dass sie mehr Einfühlungsvermögen, Unterstützung und Ermutigung an den Tag legen, um die Mitarbeiter zu motivieren und uns zu ermöglichen, gemeinsam an den Widrigkeiten zu wachsen. Kreativität bei der Erkennung und Nutzung neuer Möglichkeiten, die wirtschaftliche Verluste minimieren und entstehende Herausforderungen abmildern, ist unabdingbar. Soziale Distanzierung und Flexibilität am Arbeitsplatz verlangen von den Führungskräften, dass sie mehr Vertrauen zu allen Beteiligten aufbauen und gleichzeitig die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben für die Mitarbeiter sicherstellen.

Die Umstände machen es erforderlich, Pläne zu überarbeiten und kreative Wege zu finden, um aus der Ferne zu coachen, zu arbeiten und zusammenzuarbeiten. Als Team haben wir Wege gefunden, jedes Problem zu überwinden und uns bei jeder Gelegenheit zu verbessern.

Nicaria O. Stewart, SAI Jamaika

Wie hat sich die neue Normalität auf den Führungsstil in Organisationen, einschließlich ORKB, ausgewirkt?
In dieser beispiellosen und außergewöhnlichen Zeit ist es erforderlich, sich auf einen flexibleren Führungsstil einzustellen. Sie zwingt uns dazu, die Beziehungen zu unseren verstreuten Kollegen und Kunden zu verbessern und besser zu verwalten. Es bedeutet auch, dass man bei der Verlagerung kritischer betrieblicher Prioritäten umsichtiger vorgehen und gleichzeitig den gestiegenen Erwartungen aller Beteiligten Rechnung tragen muss. Da die Teammitglieder während der Pandemie Ängste, Unsicherheiten und Befürchtungen erleben, sollten sich die Führungskräfte bemühen, einfühlsamer und inspirierender zu sein und ein Kommunikationsgleichgewicht zu schaffen, um positive Interaktionen aufzubauen, die es den Teammitgliedern ermöglichen, sich verbunden zu fühlen, während sie aus der Ferne arbeiten.

Wie haben sich die Veränderungen auf Ihre Fähigkeit ausgewirkt, Ihre Teams in dieser Krise effektiv zu führen und zu engagieren?
Die größte Veränderung besteht darin, Teams durch Fernarbeit zu führen und gleichzeitig das Familienleben zu vereinbaren – und zwar auf sinnvolle Weise. Bei der Suche nach einem ausgewogenen Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben kann es manchmal zu Verzögerungen in der Kommunikation kommen, insbesondere wenn ad hoc Unterbrechungen in der Infrastrukturunterstützung und familiäre Anforderungen vorherrschen. Wenn man jedoch erkennt, dass viele Teammitglieder über individuelle Umstände besorgt sind, kann man durch häufigeres Engagement Empathie und emotionale Unterstützung zeigen. Die aktuellen Umstände erfordern eine Überarbeitung der Pläne und die Suche nach kreativen Wegen, um aus der Ferne zu coachen, zu arbeiten und zusammenzuarbeiten. Als Team haben wir Wege gefunden, jedes Problem zu überwinden und uns bei jeder Gelegenheit zu verbessern.

Welche Eigenschaften muss eine Führungspersönlichkeit Ihrer Meinung nach mitbringen, um diese globale Gesundheitskrise zu bewältigen?
Die Führungskräfte müssen weiterhin erfolgreiche Teams aufbauen, unabhängig vom physischen Arbeitsort. Dies erfordert von den Führungskräften, dass sie ihre emotionale Intelligenz stärken, einfühlsamer und inspirierender werden. Führungskräfte sollten ehrlich, gelassen und rational sein und auf die Bedürfnisse der Teammitglieder in dem Moment eingehen. Effektive Führung erfordert auch Flexibilität und die Anpassung des Führungsstils an die Bedürfnisse des Teams oder der Situation. Führungskräfte, die in der Lage sind, eine offene Kommunikation zu fördern, schaffen stärkere Bindungen und verbessern die Beziehungen zu den Teammitgliedern, was zu einem größeren Erfolg führt.

Ich kommuniziere häufig, vermittle klare Botschaften, setze Prioritäten und treffe Entscheidungen mit Überzeugung. Als Team fühlen wir uns als Eigentümer unserer Ziele ermächtigt und sind bestrebt, erfolgreich zu sein.

Qendresa Mulaj, SAI Kosovo

Wie hat sich die neue Normalität auf den Führungsstil in Organisationen, einschließlich ORKB, ausgewirkt?
Wir sehen uns plötzlich mit einer globalen Krise konfrontiert, die die Schwächsten und die uns Nahestehenden bedroht, und neue Umstände haben direkte Auswirkungen auf unsere berufliche und persönliche Situation. Organisationen, einschließlich der ORKB, müssen sich an die neue Normalität anpassen und alternative Wege für ihre Arbeit finden. Für Führungskräfte ist es sehr wichtig, sich stark auf Menschen und Beziehungen zu konzentrieren, während sie sich gleichzeitig um Prozesse, Aufgaben und Ergebnisse kümmern, um Ziele und Zeitvorgaben einzuhalten. Die Entwicklung einer transformationellen Führung innerhalb unserer ORKB hat uns geholfen, ein Gleichgewicht zwischen der Fürsorge für die Mitarbeiter und ihrer Motivation zur Überwindung von Schwierigkeiten und zur erfolgreichen Bewältigung von Arbeitsaufgaben herzustellen.

Wie haben sich die Veränderungen auf Ihre Fähigkeit ausgewirkt, Ihre Teams in dieser Krise effektiv zu führen und zu engagieren?
Die Konzentration und das Engagement des Teams aufrechtzuerhalten, was sich auf das Erreichen der geplanten Ergebnisse auswirken kann, war während der Pandemie sehr schwierig. Die Situation ist immer noch sehr unvorhersehbar, daher kommuniziere ich häufig, vermittle klare Botschaften, setze Prioritäten und treffe Entscheidungen mit Überzeugung. Als Team fühlen wir uns als Eigentümer unserer Ziele ermächtigt und sind bestrebt, erfolgreich zu sein.

Welche Eigenschaften muss eine Führungspersönlichkeit Ihrer Meinung nach mitbringen, um diese globale Gesundheitskrise zu bewältigen?

• Kommunikation;
• Zuversicht;
• Mitgefühl; und
• Kollaboration.

Die Bewältigung dieser globalen Gesundheitskrise erfordert von uns mehr Verständnis und Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse anderer, da wir uns jetzt gleichzeitig um persönliche und berufliche Belange kümmern.

Mohd Nazim Mat Siam, SAI Malaysia

Wie hat sich die neue Normalität auf den Führungsstil in Organisationen, einschließlich ORKB, ausgewirkt?
Während der neuen Normalität kann ein partizipativ-demokratischer Führungsansatz bei der Durchführung der Prüfungsarbeit vorteilhafter sein, da die Mitarbeiter bei der Durchführung der Prüfungsarbeit mit einer Vielzahl von Situationen konfrontiert werden können. Herkömmliche Methoden, wie die physische Prüfung von Dokumenten, sind während der COVID-19-Pandemie wahrscheinlich nicht wirksam, da die Arbeit hauptsächlich von zu Hause aus erledigt wird. Die Führungskräfte werden flexibler sein müssen – sie müssen Sitzungen in unterschiedlichen Zeiträumen koordinieren, Besuche vor Ort verschieben und zur virtuellen Kommunikation übergehen.

Wie haben sich die Veränderungen auf Ihre Fähigkeit ausgewirkt, Ihre Teams in dieser Krise effektiv zu führen und zu engagieren?
Der Mangel an physischen Kontakten und Überwachung wirkt sich auf die Effektivität der Prüfungsarbeit aus, insbesondere aufgrund der Übergangszeit, die die Teams benötigen, um sich an die neue Normalität und die neuen Routinen zu gewöhnen. Die Arbeit hat sich mit den Aktivitäten des täglichen Lebens vermischt, und dies hat die Notwendigkeit alternativer Arbeitsmethoden und -zeiten mit sich gebracht.

Welche Eigenschaften muss eine Führungspersönlichkeit Ihrer Meinung nach mitbringen, um diese globale Gesundheitskrise zu bewältigen?
Die Bewältigung dieser globalen Gesundheitskrise erfordert von uns mehr Verständnis und Mitgefühl für andere, da wir uns gleichzeitig um persönliche und berufliche Bedürfnisse kümmern müssen. Anpassungsfähigkeit ist von entscheidender Bedeutung, d. h. die Fähigkeit, sich schnell auf die neuen Gegebenheiten einzustellen, einschließlich des verstärkten Einsatzes virtueller Kommunikation, der elektronischen Annahme von Berichten und Arbeitspapieren und der Flexibilität bei den Arbeitsplänen.

Die Pandemie hat Ungewissheit über die Zukunft mit sich gebracht, und Führungskräfte können dazu beitragen, Zweifel und Ängste abzubauen, indem sie eine positive Einstellung an den Tag legen, klar kommunizieren und mit gutem Beispiel vorangehen, wenn es darum geht, den Wandel zu begrüßen.

Huda Said Al Wahaibi, SAI Oman

Wie hat sich die neue Normalität auf den Führungsstil in Organisationen, einschließlich ORKB, ausgewirkt?
Die COVID-19-Pandemie hat sich auf alle ausgewirkt – auf Einzelpersonen und Organisationen. Die neuen globalen Gegebenheiten haben einen Wandel des Führungsstils erzwungen, der den Auswirkungen auf die Teammitglieder und den Arbeitsanforderungen besser gerecht werden soll. Die Organisationen, einschließlich der ORKBn, haben die elektronische Kommunikation und die Arbeit aus der Ferne stärker angenommen, was für diejenigen, die nicht über die entsprechende Infrastruktur und Ressourcen verfügen, eine Herausforderung darstellt.

Wie haben sich die Veränderungen auf Ihre Fähigkeit ausgewirkt, Ihre Teams in dieser Krise effektiv zu führen und zu engagieren?
In Oman begann die Krise Mitte Februar 2020, und wir begannen Mitte März 2020, von zu Hause aus zu arbeiten. Die Prüfungspläne wurden fertiggestellt und der Arbeitsumfang wurde unter den Teammitgliedern verteilt. Virtuelle Treffen ersetzten den persönlichen Kontakt. Die Prüfungsarbeiten und -prozesse, die sich auf zuvor festgelegte Fristen stützten, konzentrierten sich stärker auf die Erfüllung von Aufgaben und Zielen. Die COVID-19-Pandemie hat uns wertvolle Lektionen in Sachen Führung erteilt, da wir uns beruflich und persönlich an neue Anforderungen anpassen müssen.

Welche Eigenschaften muss eine Führungspersönlichkeit Ihrer Meinung nach mitbringen, um diese globale Gesundheitskrise zu bewältigen?
Die globale Gesundheitskrise erfordert neue Qualitäten von den Führungskräften, zu denen auch die Bereitschaft zur Veränderung gehört. Die Pandemie hat Ungewissheit über die Zukunft mit sich gebracht, und Führungskräfte können dazu beitragen, Zweifel und Ängste abzubauen, indem sie eine positive Einstellung an den Tag legen, klar kommunizieren und mit gutem Beispiel vorangehen, wenn es darum geht, den Wandel zu begrüßen.

Das Bestreben, dezentralem Management und Engagement Vorrang einzuräumen, führt zu einem Wandel, der Flexibilität und fortgeschrittene virtuelle Führungsfähigkeiten erfordert.

Raymond Veratau, SAI Papua-Neuguinea

Wie hat sich die neue Normalität auf den Führungsstil in Organisationen, einschließlich ORKB, ausgewirkt?
Die neue Normalität schränkt die Qualität der Kommunikation, des Engagements, der Delegation, der Befähigung und vor allem der Vision und Zielsetzung ein. Die allgemeine Krisenreaktion drängt Organisationen und ORKBn mehr in Richtung E-Business als Mittel zum Überleben bei gleichzeitiger Bewältigung der mandatierten Aufgaben. Führungskräfte nutzen trotz zunehmender Komplexität und Orientierungslosigkeit die Möglichkeiten für kreative Einsätze, und die Bemühungen um ein dezentrales Management und Engagement führen zu einem Wandel, der Flexibilität und erweiterte virtuelle Führungsfähigkeiten erfordert.

Wie haben sich die Veränderungen auf Ihre Fähigkeit ausgewirkt, Ihre Teams in dieser Krise effektiv zu führen und zu engagieren?
Das Management des operationellen Risikos in einer Krisensituation ist eine Herausforderung, da es schwierig ist, ein Gleichgewicht zwischen der Erfüllung der übertragenen Aufgaben und der Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien sowie dem Mitgefühl mit den von der Pandemie betroffenen Akteuren zu finden. Diese Veränderungen schränken die Führung ein, da sie den Umfang und die Regelmäßigkeit der Kommunikation einschränken, was Raum für Panik, Verwirrung und unentschlossene Entscheidungen schafft.

Welche Eigenschaften muss eine Führungspersönlichkeit Ihrer Meinung nach mitbringen, um diese globale Gesundheitskrise zu bewältigen?
Die neue Normalität bietet Führungskräften die Möglichkeit, Zweck und Bedeutung neu zu definieren und die persönliche Führung neu zu gestalten. Bei der Krisenbewältigung sind eine gute Intuition und Entscheidungsfindung aus einer moralischen Perspektive bei gleichzeitiger Bewältigung der Notlage von entscheidender Bedeutung, insbesondere beim Aufbau sinnvoller Beziehungen. Engagement und Leidenschaft bekräftigen Überzeugungen, und starke Führungskräfte können Kreativität und Innovation bei der Verbreitung von Strategien und der Erreichung von Zielen fördern. Da die neue Normalität den persönlichen Kontakt einschränkt, brauchen Führungskräfte kreativere Ansätze, die sich die Technologie zunutze machen. Regelmäßige, klare, umfassende und zweckdienliche Kommunikation ist wichtig, und die Befähigung anderer und die wirksame Delegation von Aufgaben können die Führungsqualität verbessern, insbesondere in Krisensituationen.

Große Führungspersönlichkeiten können sich an unterschiedliche Situationen anpassen, verstehen es, Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten, und sind bereit, sich von anderen beraten zu lassen.

Mounira Snoussi, SAI Tunesien

Wie hat sich die neue Normalität auf den Führungsstil in Organisationen, einschließlich ORKB, ausgewirkt?
Die COVID-19-Pandemie hat die Unternehmen hart getroffen – finanziell und operativ. Die Organisationen, einschließlich der ORKBn, mussten Präventivmaßnahmen zum Schutz der Mitarbeiter einführen, und man verlässt sich nun verstärkt auf die Dokumentenkontrolle. Die Führungskräfte waren gezwungen, Entscheidungen über neue Arbeitsmethoden und die Flexibilisierung des Arbeitsplatzes zu treffen. Die Pandemie veranlasste die ORKB auch dazu, ihre Aktivitäten zu aktualisieren und krisenbezogene Prüfungen hinzuzufügen. Diese Entscheidungen sind zwar schwierig, stärken aber die Position der ORKB als nützliche, aktive und wirksame Institutionen im Dienste der Bürger. Die ORKB haben die Möglichkeit, Pionierarbeit zu leisten und kreative Initiativen zur Stärkung der Beziehungen zu den Interessengruppen umzusetzen.

Wie haben sich die Veränderungen auf Ihre Fähigkeit ausgewirkt, Ihre Teams in dieser Krise effektiv zu führen und zu engagieren?
Die Einführung von Fernarbeitspraktiken kann zu Problemen bei der Aufrechterhaltung des Engagements von Teams und einer geeigneten situativen Führung führen. Die Führungskräfte können die Teams unterstützen, indem sie dafür sorgen, dass die für eine effektive Arbeit erforderliche Hardware und Software verfügbar ist. Einfühlungsvermögen ist auch sehr wichtig, um das Engagement und das Vertrauen des Teams sicherzustellen. Die detaillierte Erörterung der Jahresprogramme und die Förderung der Teilnahme an Veranstaltungen zur Stärkung der Kompetenzen und des Kapazitätsaufbaus sind von wesentlicher Bedeutung.

Welche Eigenschaften muss eine Führungspersönlichkeit Ihrer Meinung nach mitbringen, um diese globale Gesundheitskrise zu bewältigen?
Für Führungskräfte ist es von entscheidender Bedeutung, klar, prägnant und zeitnah zu kommunizieren und Empathie zu zeigen, um andere zu inspirieren und die Teamarbeit zu fördern. Gute Fähigkeiten im Beziehungsmanagement sind nach wie vor von entscheidender Bedeutung, ebenso wie die Fähigkeit, Menschen zu motivieren und gleichzeitig die Selbstkontrolle zu behalten. Führungskräfte, die mit der Führung anderer betraut sind, müssen dafür sorgen, dass das Team zusammenhält. Intellektuelle Flexibilität ist von zentraler Bedeutung, da sie es den Führungskräften ermöglicht, Stress, Panik und Überlastung zu vermeiden, was zu rationaleren, sicheren Entscheidungen in einem unsicheren Umfeld führt. Wir alle lieben es, wenn alles genau nach Plan läuft. Große Führungspersönlichkeiten können sich an unterschiedliche Situationen anpassen, verstehen es, Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten, und sind bereit, sich von anderen beraten zu lassen. Eine Führungskraft, die kreativ denkt, stellt sich den Herausforderungen und bezieht alle Beteiligten mit ein.

Eine gute Entscheidungsfindung ist wichtiger denn je und verlangt von den Führungskräften, kritisch zu denken, sich mit Experten zu beraten und umfassend zu planen, bevor sie Maßnahmen ergreifen.

Emine Ersöz, SAI Türkei

Wie hat sich die neue Normalität auf den Führungsstil in Organisationen, einschließlich ORKB, ausgewirkt?
Auch wenn die neue Normalität für Gesellschaften, Volkswirtschaften oder Organisationen noch nicht definiert ist, besteht das Gefühl, dass wir kurzfristig nicht zur alten Normalität zurückkehren werden, so dass es unerlässlich ist, innovative und wirksame Wege zu finden, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. Da die ORKB eine wichtige Rolle dabei spielen, die Regierungen zur Rechenschaft zu ziehen, bleiben die Prüfungstätigkeit und die Einbeziehung der Interessengruppen von entscheidender Bedeutung. Eine wirksame Planung – wie die Anpassung von Prüfungsstrategien, -plänen und -programmen und der Einsatz von IT-Tools zur Erleichterung von Fernprüfungen – wird den ORKB helfen, ihre Ziele während der COVID-19-Pandemie zu erreichen.

Wie haben sich die Veränderungen auf Ihre Fähigkeit ausgewirkt, Ihre Teams in dieser Krise effektiv zu führen und zu engagieren?
Seit dem Ausbruch der Pandemie ist die organisatorische Kommunikation eine große Herausforderung, da virtuelle Treffen die persönliche Interaktion ersetzt haben. Schwierigkeiten gab es auch bei der Führung und Einbindung von Teammitgliedern, insbesondere bei der Festlegung und Mitteilung von Arbeitsanforderungen und der Anpassung von Fristen. Dies macht Organisation, Flexibilität und Engagement zu Schlüsselkompetenzen von Führungskräften. Während der COVID-19-Pandemie konnte ich durch die Festlegung von Prioritäten für die Teamziele und die Unterstützung der Teammitglieder die Arbeit auf Kurs halten. Um die Verbindung zum Team zu gewährleisten, kommuniziere ich so viel wie möglich über alle verfügbaren Plattformen und lege Wert auf Flexibilität, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben sowohl rechtzeitig als auch in hoher Qualität erledigt werden.

Welche Eigenschaften muss eine Führungspersönlichkeit Ihrer Meinung nach mitbringen, um diese globale Gesundheitskrise zu bewältigen?
Führungskräfte auf der ganzen Welt stehen vor dem Dilemma, dass sie die Sicherheit ihrer Bürger und Mitarbeiter gewährleisten und gleichzeitig die wirtschaftliche und betriebliche Stabilität aufrechterhalten müssen. Eine transparente Kommunikation mit den Beteiligten ist der Schlüssel zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung von Vertrauen, was dazu beiträgt, Panik und Desorientierung zu vermeiden. Eine gute Entscheidungsfindung ist wichtiger denn je und verlangt von den Führungskräften, kritisch zu denken, sich mit Experten zu beraten und umfassend zu planen, bevor sie Maßnahmen ergreifen.