من الضروري أن تستخدم الأجهزة العليا للرقابة المالية الاضطراب المأساوي لوباء COVID-19 لتقييم عملياتها وتعزيزها ، والوفاء بمسؤولياتها تجاه الجمهور بشكل أفضل ، وتلبية مطالب أصحاب المصلحة ، والاستعداد للأزمات المستقبلية.
بقلم السيدة سيبونجيسيني نغوما ، رئيس قسم التدقيق: National Audits، Auditor-General South Africa
على الرغم من صعوبة جائحة COVID-19 ، فإن إحدى مواهبه هي الفرصة للتفكير في التقدم المحرز والاستعداد للتحديات التي تنتظرنا. مع الموظفين الذين يعانون من تأثير الوباء على أساس يومي ، يجب على قادة الأجهزة العليا للرقابة المالية والمحاسبة (SAIs) أولاً وقبل كل شيء إعطاء الأولوية للصحة والسلامة. ومع ذلك ، لضمان استمرارية الأعمال والبقاء على صلة أثناء الأزمة ، وبناء مؤسسة ملائمة للمستقبل ، يحتاج قادة الأجهزة العليا للرقابة المالية والمحاسبة أيضًا إلى النظر في أفضل السبل لتعزيز العمليات استجابة للظروف المتغيرة. في Auditor-General South Africa (AGSA) ، اتخذنا خطوات رئيسية للقيام بذلك ، بما في ذلك غرس ثقافة تنظيمية جديدة وإنشاء منتدى متعدد التخصصات لتنسيق عمل الجهاز الأعلى للرقابة المالية والمحاسبة أثناء الاستجابة للوباء في الوقت الفعلي.
استقبل مكتب المدقق العام في جنوب إفريقيا ، بالترحيب بالسيدة تساكاني مالوليك – أول امرأة مدققة عامة في تاريخها الممتد 109 سنوات – أيضًا بثقافة تنظيمية جديدة ، ثقافة ترتكز على رفاهية موظفيها. قيمنا – الاهتمام ببعضنا البعض ، وبناء الثقة ، والقيام بالشيء الصحيح ، والتفوق في كل ما نقوم به – تدعم التغييرات التشغيلية التي قمنا بها.
قام منتدى AGSA الجديد متعدد التخصصات ، والذي يضم قادة من وظائف التدقيق والدعم لدينا ، بتنفيذ مجموعة من استراتيجيات COVID-19 ، مثل التدابير لضمان استمرارية الأعمال وحماية موظفينا وتبسيط وتعزيز سياساتنا وإجراءاتنا. لقد مكنتنا هذه الاستراتيجيات من البناء على مرونة والتزام قادتنا وموظفينا ، مما جعلنا في وضع جيد للاستجابة لاحتياجات الحكومة والبلد.
كان أحد أهم إنجازاتنا خلال الوباء هو إجراء عمليات تدقيق في الوقت الفعلي للإنفاق على الإغاثة من COVID-19 من قبل الإدارات والوكالات الحكومية ، ونشر ثلاثة تقارير خاصة مع نتائجنا وتوصياتنا بحلول نهاية يونيو 2021. أكدت هذه التقارير بوضوح المخاطر المتعلقة بنقاط ضعف الرقابة الداخلية الموجودة مسبقًا للحكومة وأنظمة المعلومات المجزأة.
إذا كان هناك أي شيء ، فقد كانت هذه المخاطر أكثر وضوحًا في أوقات الأزمات وأدت إلى مزيد من التسرب من نظام الإدارة المالية العامة. مكنت الطبيعة في الوقت الفعلي لنتائجنا الحكومة من اتخاذ إجراءات فورية ، مثل تحسين الضوابط واستعادة الأموال.
من أجل إجراء عمليات تدقيق في الوقت الحقيقي وعن بعد – وكلاهما كان الأول بالنسبة للمدقق العام في جنوب إفريقيا – قمنا بتحديث عمليات التدقيق لدينا ، بمساعدة الاستشارات والقياس مع الأجهزة العليا للرقابة المالية الأخرى وشركات التدقيق الخاصة. لقد زودنا الموظفين باتصالات الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) ، وبرامج التدقيق ، وإرشادات التدقيق الفني ، حتى يتمكنوا من العمل وجمع الأدلة عن بُعد. لقد نشرنا أيضًا أفضل ممارسات COVID-19 ونفذنا تدابير السلامة في مكان العمل وفي المباني الخاضعة للرقابة ، مما يمكننا من تقليل التعرض المحتمل للفيروس والإبلاغ بسرعة عن حالات COVID-19.
نفذ مكتب المدقق العام في جنوب إفريقيا أيضًا سياسة العمل عن بُعد ، وذلك لضمان استمرارية العمل أثناء الوباء وتوقع مستقبل العمل. تساعد هذه السياسة الإدارة والموظفين على التنقل في النموذج المختلط للعمل من المكتب وعن بُعد ، مع ضمان الإنتاجية والاتصال والتعاون والوصول إلى الموارد.
خلال هذه الفترة الصعبة ، وجدنا أن هذه التحسينات التشغيلية كان لها تأثير إيجابي ليس فقط على إنتاجية وحدات أعمالنا ، ولكن أيضًا على صحة الموظفين.
ولتحقيق تأثير أكبر ، قام مكتب المدقق العام في جنوب إفريقيا بإقران هذه التغييرات التشغيلية الداخلية مع توعية مكثفة لأصحاب المصلحة. لقد شاركنا في مركز COVID Fusion ، الذي أنشأه رئيسنا ، والذي يسمح لنا بمشاركة النتائج المبكرة لأنشطة التدقيق مع الحكومة وجهات إنفاذ القانون. من خلال التواصل بسرعة وفعالية ، نحن قادرون على إبلاغ القرارات ومشاركة مؤشرات مخاطر الاحتيال وتجنب ازدواجية الجهود. لقد شاركنا أيضًا بشكل أعمق مع منظمات المجتمع المدني ، التي توفر رؤى قيمة حول تجارب المواطنين المباشرة في الاستجابة الحكومية للطوارئ.
إن مرونة الأجهزة العليا للرقابة المالية والمحاسبة وقوة العمل لديها هي المفتاح لمساءلة الهيئات الحكومية والمسؤولين عن استخدام الأموال العامة لصالح الدولة. من الضروري أن تستخدم الأجهزة العليا للرقابة عملية التعطيل المأساوي لوباء COVID-19 لتقييم عملياتها وتعزيزها ، والوفاء بشكل أفضل بمسؤولياتها تجاه الجمهور ، وتلبية مطالب أصحاب المصلحة ، والاستعداد للأزمات المستقبلية.
